Responsable d'agence - Organisme de crédit

Description du poste :

Au sein d’un organisme financier , le Chef d’Agence a pour mission de piloter et développer l’activité commerciale et opérationnelle de son agence. Il veille à la satisfaction client, à la qualité du service rendu et à la conformité des opérations, tout en encadrant et animant son équipe.

Missions principales :

• Assurer la gestion globale de l’agence (commerciale, opérationnelle et administrative).
• Développer le portefeuille clients et atteindre les objectifs de performance fixés.
• Encadrer, former et motiver l’équipe pour garantir un haut niveau de service.
• Superviser le traitement des opérations financières et veiller à leur conformité réglementaire.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance et la bonne application des procédures internes.
• Représenter l’organisme auprès des partenaires et institutions locales.
• Identifier les opportunités d’amélioration et contribuer à l’optimisation des processus.

Profil recherché :

Atouts :