1èr(e) de réception

Vous souhaitez devenir l’ambassadeur(-drice) de l’excellence hôtelière et vivre l’expérience unique d’un établissement haut de gamme à Rabat? Notre équipe s’agrandit et recherche un(e) 1ère de réception doté(e) du sens du service, de charisme et d’un réel leadership, pour orchestrer, inspirer et faire rayonner notre accueil jour après jour.

Vos missions principales : accueil, coordination et satisfaction client au cœur de la réception

• Coordination de l’accueil : Prendre en charge l’ensemble du flux d’arrivée et de départ des client(e)s en garantissant un service fluide, personnalisé et chaleureux.
• Encadrement des équipes : Motiver, former, animer et accompagner les réceptionnistes afin de garantir une expérience client irréprochable à chaque instant.
• Gestion des situations sensibles : Être le(la) référent(e) pour résoudre avec réactivité et diplomatie tout incident, demande particulière ou insatisfaction, en assurant toujours la fidélisation.
• Garant(e) des standards : Veiller en permanence au respect des procédures, à la qualité de l’accueil et à l’image irréprochable de la réception – dans le hall comme au niveau digital.

Compétences essentielles recherchées pour la réception en hôtellerie de luxe

Traits de personnalité et qualités distinctives recherchées en réception

Pourquoi choisir notre établissement pour développer votre carrière à la réception ?

Votre talent fera la différence, exprimez-le chez nous !

Prêt(e) à incarner l’art de recevoir à la française, tout en inspirant et accompagnant une équipe de réception ? Envoyez votre CV accompagné d’une courte vidéo de présentation détaillant votre parcours, vos valeurs et votre principale fierté professionnelle.

Nous recherchons un(e) 1ère de réception authentique, rigoureux(se) et passionné(e), dont le talent saura sublimer l’expérience client au quotidien à Rabat.