1er Réceptionniste The View Rabat

Rejoignez The View Rabat en tant que 1er Réceptionniste et incarnez l’excellence de l’accueil haut de gamme dans un hôtel d’exception. Véritable ambassadeur・rice de l’expérience client, vous guidez et inspirez l’équipe de la réception pour garantir une prestation irréprochable, dans le respect de notre philosophie d’excellence, de raffinement et d’élégance.

Accueil, Leadership et Gestion des situations

• Supervision de la réception  : Coordonner et accompagner au quotidien l’équipe réception pour assurer un accueil personnalisé à chaque cliente et client.
• Accueil et relations clientèle : Accueillir chaleureusement, anticiper les besoins, conseiller et répondre avec professionnalisme à toutes les demandes, en créant une première impression mémorable.
• Gestion des situations de stress : Intervenir de façon proactive lors de situations sensibles, gérer les imprévus et apporter un service de résolution efficace dans le respect des standards The View Rabat.
• Formation et accompagnement : Partager vos compétences, motiver et former les membres de l’équipe sur les gestes et postures de l'accueil haut de gamme, tout en cultivant l’esprit d’équipe.
• Contrôle des procédures métier : Garantir l’application stricte des procédures internes liées aux check-in, check-out, réservations, facturation et gestion des données confidentielles.
• Reporting et communication : Assurer la transmission des informations avec clarté lors des passages de consignes et dans les outils digitaux dédiés.

Communication, Gestion du stress, Maîtrise du métier

Charisme, Leadership, Présentation soignée

Expérience en Réception hôtelière haut de gamme

Pourquoi rejoindre The View Rabat ?

Candidature ouverte à toutes et tous. Faites rayonner votre charisme et votre professionnalisme avec nous, et contribuez à l’élégance de l’accueil signé TThe View Rabat.