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Directeur Réseau

Directeur Réseau

InterfaceRabat, Rabat-Salé-Kénitra, MA
Il y a 28 jours
Type de contrat
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Description de poste

Mission principale :

Le Directeur Réseau pilote, anime et développe l’ensemble du réseau d’agences bancaires d’une zone géographique donnée. Il / elle est garant(e) de la performance commerciale, de la qualité de service, de la conformité réglementaire, de la maîtrise des risques, ainsi que de l’efficacité des actions de recouvrement. Il / elle assure le management des équipes et veille à l’atteinte des objectifs en lien avec la stratégie de l’établissement.

Responsabilités clés :

1. Pilotage de la stratégie commerciale

  • Déployer la stratégie commerciale du groupe au sein du réseau.
  • Définir et suivre les objectifs commerciaux (produits, encours, PNB, satisfaction client).
  • Développer les activités sur les marchés particuliers, professionnels et entreprises.

2. Management d’équipes

  • Encadrer une équipe de Directeurs d’agences, Responsables commerciaux et collaborateurs terrain (jusqu’à plusieurs centaines de personnes).
  • Animer le management intermédiaire et assurer la montée en compétences.
  • Fédérer les équipes autour d’objectifs ambitieux, dans une dynamique de performance et de bien-être au travail.

    • 3. Gestion du recouvrement et maîtrise du risque

  • Superviser la gestion du recouvrement amiable et contentieux au sein du réseau.
  • Mettre en place des plans d’action pour améliorer les taux de recouvrement et réduire les encours douteux.
  • Veiller à la bonne application des procédures de gestion des impayés, en lien avec les services spécialisés.
  • Collaborer avec les équipes Risques et Conformité pour assurer un pilotage rigoureux des portefeuilles clients.

    • 4. Excellence opérationnelle & transformation

  • Optimiser l’organisation des agences (processus, outils digitaux, CRM).
  • Piloter les projets de transformation du réseau (digitalisation, évolution des formats d’agence, multicanal).
  • Conduire le changement en assurant l’adhésion des équipes.

    • 5. Conformité & réglementation

  • Garantir le respect de la réglementation bancaire, de la conformité interne et des politiques de sécurité financière.
  • Assurer le suivi des audits internes et externes, et mettre en œuvre les plans d’actions correctifs.

    • Profil recherché : Formation :

  • Bac+5 – École de commerce, université ou formation équivalente en finance, gestion, ou management.

    • Expérience :

  • Plus de 15 ans d’expérience dans le secteur bancaire, incluant la direction d’agences ou d’un réseau.
  • Expérience confirmée dans le pilotage d’équipes commerciales de grande envergure.
  • Maîtrise des enjeux liés au recouvrement, au risque de crédit et à la rentabilité.

    • Compétences clés :

  • Leadership, esprit stratégique et orientation résultats.
  • Solide compréhension des enjeux commerciaux, financiers et juridiques.
  • Aptitude à fédérer, motiver et faire progresser les équipes.
  • Compétence dans la gestion du recouvrement et du risque client.
  • Rigueur, sens de l’éthique et prise de décision rapide.
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    Directeur • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, MA

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