Responsable de production – projet en set-up (assurance).

Profil Recherché

Compétences attendues :

Expérience confirmée en gestion de production dans un environnement centre de contacts.

Maîtrise des KPI opérationnels et des leviers d’optimisation de la performance.

Très bonne connaissance des outils CRM et des logiciels de gestion d’appels.

Maîtrise des techniques de management de proximité, de coaching individuel et collectif.

Capacité à structurer une activité, à identifier les freins et à proposer des solutions concrètes.

Qualités personnelles :

Leadership naturel et capacité à fédérer autour d’un objectif commun.

Proactivité : savoir anticiper les problématiques propres à une phase de lancement.

Forte résilience face à la pression et aux imprévus inhérents à un projet en set-up.

Sens de l’analyse et de la priorisation dans un environnement en évolution rapide.

Excellentes qualités relationnelles, à l’aise aussi bien avec les équipes qu’avec les interlocuteurs internes.

Avantages sociaux et autres

Conditions contractuelles et accompagnement

Contrat à Durée Indéterminée (CDI) dès l’embauche.

Rémunération attractive : salaire fixe + primes de performance.

Formation initiale sur-mesure et accompagnement terrain pendant toute la phase de set-up.

Cadre professionnel stimulant

Environnement dynamique et tourné vers l’innovation.

Management de proximité, culture d’entreprise bienveillante.

Opportunités d’évolution réelles sur des postes stratégiques à moyen terme.

Vie d’entreprise et avantages ADM Value

CNSS & AMO.

Prime panier et prime transport.

Partenariats exclusifs (cinéma, restauration, loisirs).

Événements internes

Mobilité interne possible à l’issue de la phase de lancement.

Amplitude horaire

44 heures par semaine

Salaire Net + primes

A négocier