Learning & Development Program Manager

Learning & Development Program Manager

Vos avantages chez Intelcia

Place Parking

Ordinateur

Téléphone portable

Cantine

Couverture médicale

Aide au transport

Primes de performances

Espaces de détente

Formation rémunérée

Challenges réguliers

Description du Poste

Mission

Rattaché(e) au Learning & Development Manager Groupe, le Learning & Development Senior Project Manager aura comme mission :

Contribuer à la définition des guidelines du L&D

Participer à l'amélioration des process L&D existants

Auditer le bon déploiement des guidelines / process à travers le groupe

Elaborer et assurer le suivi des programmes de développement initiés par le L&D (Programmes HiPo, Programmes Talent Academy, Programme Coaching...)

Travailler en partenariat avec l'IU / cabinets externes sur la conception / construction des modules de formation

Gérer le référentiel des compétences et la database des fiches de postes (Français / Anglais) et Mettre en place les chemins de carrières

Mettre en place un reporting de suivi des KPIs L&D

Initier et animer des focus groupes

Rester en veille permanente (nouvelles méthodes d'apprentissage, plateformes e-learning, solutions créatives, ...)

Profil Recherché

Formation Académique & Expérience Professionnelle :

Diplômé(e) d’un bac +5 grandes écoles / écoles d'ingénieur... Spécialité en Ressources Humaines ou sciences sociales appréciée

Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans un poste similaire.

Les prérequis pour réussir à ce poste :

Bonne connaissance des métiers du centre de contacts et de ses enjeux De bonnes qualités humaines et pédagogiques (écoute, observation, empathie, animation) Esprit critique Bonne maitrise du Français et de l'anglais à l’écrit et à l’oral Bonne capacité de gestion de projets en transverse Passionné par le développement personnel, le coaching et le leadership

• Mobile pour des déplacements dans les pays inclus dans votre périmètre (Sénégal, Cameroun, Côte d’Ivoire)