Consultant(e) Organisation Digitale (SharePoint )

Entreprise :

Fort de ses  15 années  d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe  Tersea  Compte aujourdhui  7 sites  répartis entre 3 pays : La France, Le Maroc et le Sénégal.

Grace à un parcours riche en croissance et en success stories, nous avons su grâce à notre équipe d’experts nous positionner comme des partenaires fiables et incontournables pour nos clients au fil des années.

Notre devise  :  Le surpassement de soi tout en offrant à nos clients partenaires les outils de pointe et l’accompagnement opérationnel hautement qualifiés nécessaire au développement de leur marque, la fidélisation de leurs clients existants et l’élargissement de leur portefeuille.

Tersea  en quelques mots c’est  :

• 1250 employés répartis entre 3 pays, dont 500 au Maroc, solidement formés et accompagnés pour offrir une expérience client hors du commun.
• Des produits diversifiés et multi-langues avec un volume de contact client qui avoisine les 2 millions par an
• Une politique RH et managériale qui fait de la formation, l’accompagnement et la qualité de l’environnement dans lequel évolue notre richesse humaine sa priorité première
• 80% de notre staff d’encadrement émane de notre vivier interne
• Un emplacement idéal au cœur de la ville blanche offrant une accessibilité facile et rapide à nos employés quelle que soit leur zone d’habitation
• Des challenges et animations diversifiés tout au long de l’année. Faire partie de Tersea, ça se fête tous les jours grâce à notre équipe de communication qui ne tarit pas d’ingéniosité pour remercier au quotidien nos employés pour leur fidélité et dévouement.
• Une politique de rémunération et de promotion qui récompense le mérite, l’assiduité et l’ancienneté.
• Une opportunité de carrière pour chaque profil et aspiration grâce à la diversité de nos projets et des secteurs que nous représentons (Les assurances, la grande distribution, l’univers des jeux en ligne, l’automobile, le e-commerce, le service après-vente pour divers produits…etc.)

Nous ne le dirons jamais assez

Chez Tersea, NOUS DECROCHONS BIEN PLUS QUE DES APPELS !

Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !

Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec l'équipe recrutement ; enfin un entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert.

Poste :

Vous recherchez un poste stimulant où vous pourrez mettre à profit vos compétences en organisation digitale et en SharePoint ? Rejoignez notre centre d'appel dynamique basé à Casablanca ! Dans le secteur en pleine croissance du Centre d'appel , vous contribuerez à optimiser nos processus digitaux grâce à votre expertise SharePoint . Ce rôle clé vous permettra d'évoluer au sein d'une équipe passionnée et d'avoir un impact significatif sur notre organisation.

L'objectif principal de ce poste de Consultante Organisation Digitale SharePoint est de garantir l'efficacité et la fluidité de nos processus digitaux en utilisant et en optimisant la plateforme SharePoint. Vous contribuerez à améliorer l'expérience utilisateur , à accroître la productivité des équipes , et à sécuriser nos données . Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise pour identifier leurs besoins, proposer des solutions innovantes et assurer la mise en place et la maintenance des outils SharePoint. Vos actions auront un impact direct sur les performances opérationnelles de l'entreprise .

En tant que Consultante Organisation Digitale SharePoint , vos tâches principales incluront :

Analyse des besoins des différents services concernant l'organisation digitale et l'utilisation de SharePoint.

Conception et mise en œuvre de solutions basées sur SharePoint pour répondre à ces besoins.

Développement et maintenance des sites et applications SharePoint.

Formation et support aux utilisateurs sur l'utilisation de SharePoint.

Gestion et sécurisation des données sur la plateforme SharePoint.

Suivi des performances et identification des axes d'amélioration.

Vous serez amené(e) à collaborer étroitement avec l'équipe informatique pour assurer la compatibilité et l'intégration des solutions SharePoint avec les autres systèmes de l'entreprise. La veille technologique sera également une partie importante de votre rôle afin de vous assurer que nous utilisons les dernières fonctionnalités et les meilleures pratiques en matière de SharePoint.

Profil recherché :

Pour réussir dans ce rôle, un minimum de Bac +2 en informatique, électronique, télécoms ou réseaux est requis. Une connaissance approfondie des technologies SharePoint est un atout majeur. Les compétences académiques seront complétées par une expérience professionnelle significative et une aptitude à travailler en équipe.

Nous recherchons une candidate ayant une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un rôle similaire. Une expérience significative dans la gestion de projets digitaux et la maîtrise de SharePoint sont fortement appréciées. Une expérience au sein d'un centre d'appel serait un plus. La connaissance d'autres outils de gestion digitale serait également un atout.

Au-delà de votre formation, les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste :

Expertise de SharePoint : conception, développement et administration.

Capacités d'analyse et de résolution de problèmes .

Aptitudes organisationnelles et de gestion de projet .

Compétences relationnelles et communicationnelles exceptionnelles .

Maîtrise du français et de l'anglais (un atout).

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes motivé(e) par un poste riche en responsabilités et en challenges au sein d'une entreprise dynamique, n'hésitez pas à envoyer votre candidature !

Adresse de notre siège :

Bd Abdelmoumen, Casablanca 20250 Casablanca

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

4K Matching global N / A N / A FineTunePro COMPÉTENCES N / A Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE

Ici, vous pouvez retrouver un taux de recommandation de cette offre pour vous, ainsi que des informations pour mettre en avant votre candidature. pour consulter ces informations personnalisées.

ReKrute vous offre ce pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.