Chef(fe) de projet Support

About SQLI

Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment !

Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l’attention de l’utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C’est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience utilisateur réinventée.

La juste interaction, c’est quoi ? C’est capter notre attention au bon moment, au bon endroit et la convertir en envie et en confiance. Un équilibre subtil entre le trop et le trop peu. Entre le trop tôt et le trop tard.

Devenez SQLien et faites partie de cette grande aventure au sein d’une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur plus de 13 pays et 3 continents.

Notre culture ?
Oser et créer.

The Job

• La supervision de l'équipe Support N3,
• La coordination avec les équipes de développement,
• La gestion des incidents,
• Le reporting régulier au client,
• L'animation de l'équipe,
• La participation aux déploiements en production, et la résolution des problèmes majeurs, y compris des astreintes en dehors des heures de travail.

Your profile

• Une expérience avérée en support (idéalement dans le domaine de l’ e-commerce ),
• Des notions de programmation
• Une gestion proactive des incidents
• La capacité à travailler en équipe
• Une excellente communication
• Un niveau d'anglais satisfaisant.