Offres d'emploi - Meknes, fez meknès
Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Consultant Support FAI
ALTEN MAROCFès-Meknès, Morocco ALTEN MAROC filiale du leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT), avec 46000 collaborateurs au monde avec plus de 1500 au Maroc répartis sur quatre Centres d’Excellence à F...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Virtual Content Writer
Nat'l Assoc. of Professional Writers / EditorsFès-Meknès, Morocco We are a digital content agency passionate about transforming complex information into.We're on the lookout for an enthusiastic and innovative Freelance Writer to join our remote.This role is perfe...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Conseillers commerciaux BtoB parfaitement francophone
WebhelpFès-Meknès, Morocco Nous cherchons des Commerciaux BtoB à Fès,.Vous souhaitez travailler dans un environnement agréable avec de réelles perspectives d’évolution, nous recrutons pour un de nos projets en BtoB.Vos inter...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Directeur RH
oumijobsMeknes, Morocco Nous sommes à la recherche de talents motivés pour rejoindre notre centre d'appel.En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable d'effectuer des appels sortants afin de promouvoir nos p...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Virtual Content Writer
International Writers & Editors Industry AssociationFès-Meknès, Morocco We are a digital content agency passionate about transforming complex information into.We're on the lookout for an enthusiastic and innovative Freelance Writer to join our remote.This role is perfe...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Revenue Manager
HiltonFès-Meknès, Morocco A Revenue Manager manages the hotel sales and marketing plans by recommending growth efforts, monitoring progress, and ensuring that the hotel is competitively positioned within the local marketpla...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Remote Personalized Internet Ads Assessor - French Speakers in Morocco
TELUS International AI Data SolutionsFès-Meknès, Morocco In this job you will be reviewing online advertisements in order to improve their content, quality and layout.You will be required to provide feedback and analysis on advertisements found in search...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Bilingual Customer Service Agents
CnexiaFès-Meknès, Morocco Joining Cnexia is choosing to be part of an ambitious project that values Innovation, promotes Continuous Learning and enables all tech champions to fulfill their creative dreams.At Cnexia, we do m...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Analyste
Self-Employed / Contractor / ConsultantMeknes, Morocco General blacksmithing, electrical welding, manufacturing giant metal frames, giant tents, sun umbrellas, decorative art, designs for home and shop decor, and making all advertising panels.Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Consultant Support FAI
ALTEN MAROCFès-Meknès, MoroccoIl y a plus de 30 jours
Description de posteTraiter les plaintes unitaires « Grand Public » et « Entreprises » sur les périmètres d'accès ADSL , FTTH et les services associés (VOIP, IPTV.), Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents avec contraintes de temps, Assurer la satisfaction du client en apportant des réponses pertinentes et pointues dans des délais minimums, Assurer la communication client Identifier, diagnostiquer les dysfonctionnements, incidents, interruptions de service et mettre en œuvre les mesures correctives, Contrôler de la bonne complétude et avancée des tickets de niveau 1, Assurer un support à l'équipe service clients et aux équipes terrains de premier niveau, Accompagner le client final de bout en bout jusqu’au rétablissement du service Qualifier les tickets avant escalade sur les services Expert niveau 3 (analyse et diagnostic). Faire le suivi des incidents : Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance. Demandes d'actions préventives de fond. Accueillir des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels des clients. Piloter une équipe de techniciens et mettre en place les procédures d'exploitation.
ALTEN MAROC filiale du leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT), avec 46000 collaborateurs au monde avec plus de 1500 au Maroc répartis sur quatre Centres d’Excellence à Fès, Rabat, Casa et Tétouan.
Nos secteurs porteurs sont : l’automobile, l’aéronautique, les réseaux & télécoms, Software & Outils.
Rejoindre ALTEN MAROC c’est bénéficier :
- Des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
- Des formations certifiantes et diplômantes.
- Des événements réguliers pour combiner bien être et performance.
Poste :
Au sein de l’équipe de support technique clients, vous serez intégré à une chaîne de support de niveau 2 et serez en charge du support et de l’expertise sur l’ensemble des phases du traitement des incidents réseaux.
Vos principales missions sont :
Profil recherché :
Diplômé Bac+2 / 2 / 5 avec une spécialisation en réseaux et Télécom ou en développement Informatique , Vous avez un niveau de communication avancé en français .
La grande famille Alten vous accueille avec les bras grands ouverts