Concepteur analyste data en centre d’appel

Dans le cadre de développement de notre entreprise, « RightPlaceCall Morocco » est à la recherche d’un / e « Analyste de données » expérimenté / e qui est en mesure de générer des données sur le cycle de vie complet et de présenter les informations critiques pour chaque gestionnaire / chef de projet et de recommander des types de données spécifiques qui peuvent être utilisées dans le but d’une amélioration des procédures commerciales dans le département de production.

Missions :

• Travailler avec nos équipes pour créer une liste des besoins prioritaires pour chaque activité
• Identifier et recommander de nouvelles façons de gestion des campagnes d’appel en rationalisant les processus commerciaux
• Contribuer dans l’amélioration de la stratégie d’acquisition
• Utiliser les rapports pour créer des modèles qui illustrent les tendances de la clientèle
• Collaborer avec les membres de chaque équipe pour définir les besoins particuliers en matière de données pour chaque projet
• Réaliser des développements (data préparation, restitutions, etc.) utilisant des outils décisionnels et data-visualisation
• Réaliser les projets dans le respect de la gouvernance de la donnée de notre entreprise
• Diversifier vos compétences outils décisionnel dans un objectif de polyvalence, d’innovation technologique et de satisfaction client

Compétences requises :

Profil Recherché

Compétences

Avantages sociaux et autres

Cdi + cnss + mutuelle privée

Amplitude horaire