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Max IT Chief Coordinator & E-commerce Manager (h / f)

Max IT Chief Coordinator & E-commerce Manager (h / f)

Sofrecom MarocCasablanca, Maroc
Il y a 17 jours
Description de poste

Entreprise :

Vous êtes en quête de nouveaux challenges et vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Vous cherchez à rejoindre une entreprise à taille humaine qui place l’agilité, l’audace et l'esprit d'équipe au cœur de ses préoccupations et dans laquelle vous pouvez vous épanouir ? Ne perdez plus de temps, postulez et rejoignez  Sofrecom  !

Filiale du groupe Orange, Sofrecom est une entreprise de conseil et d'ingénierie spécialisé dans les télécommunications. Sofrecom conseille et accompagne le développement et la transformation numérique des principaux acteurs du secteur des télécommunications. Nous aidons nos clients à anticiper les ruptures technologiques, à adapter leurs activités, à transformer leurs organisations et à moderniser leurs réseaux et systèmes d'informations, pour obtenir une croissance profitable.

Sofrecom  est surtout une entreprise riche de sa diversité avec plus de  2100 consultants et experts  issus de plus de  30 nationalités  et répartis à travers ses  9 implantations  dans le monde. Travailler chez Sofrecom vous donne la possibilité de saisir des opportunités professionnelles passionnantes avec des parcours et des métiers variés, dans un environnement innovant et dynamique !

Chez  Sofrecom , nous sommes convaincus que la diversité est un facteur de richesse et de performance. Nous veillons donc à ce que notre processus de recrutement garantisse l’égalité des chances et à ce que l’ensemble des candidats bénéficient d’une égalité de traitement.

Postulez dès maintenant et rejoignez un environnement où chacun trouve sa place !

Toute donnée à caractère personnel que vous partagez avec  Sofrecom Services Maroc  est traitée conformément aux dispositions de la loi n° 09-08, relative à la protection des données à caractère personnel. Afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’oppositions, merci de contacter la  DRH  sur le  05 37 27 99 00 .

Ensemble, nous contribuons au développement du numérique dans le monde !

Poste :

Pour renforcer ses équipes, Sofrecom Maroc, filiale du groupe Orange recrute un Max IT Chief Coordinator & E-commerce Manager (h / f).

le poste de Max it Product & E-commerce Manager a une double mission :

  • Assurer la définition de la value proposition de Max it 2.0 et réussir son déploiement commercial : coordination multi-pays, pilotage du delivery, orchestration des lancements commerciaux, gouvernance transverse.
  • Créer, déployer, structurer la verticale business eCommerce & mini-apps écosystème Max it : développement de la proposition de valeur eCommerce, contribuer à la croissance de la GMV, activation de nouveaux modèles de monétisation et développement de partenariats stratégiques, business planning pilotage de P&L

Ce rôle exige une posture hybride : à la fois leader produit régionale, et d’une business unit émergente.

Missions :

Pilotage stratégique et opérationnel de Max it 2.0

  • En collaboration avec les différents stakeholders diriger la définition de la value proposition 2.0 de Max it et la déclinaison en roadmap produit
  • Piloter la création et la priorisation des EPICs et des fonctionnalités produit (via un backlog produit, …), s'appuyant sur des données utilisateurs, des retours terrain, des A / B tests et des analyses de marché
  • Anticiper les évolutions de parcours, de besoin utilisateurs et de dynamique concurrentielle
  • Garantir la cohérence fonctionnelle, UX, technique et business de max it 2.0
  • Assurer l’adhésion et la coordination des stakeholders corporate, équipes delivery et pays
  • Piloter les étapes clés du cycle de vie produit en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires (Marketing, Design, Tech, …) : framing, roadmap, build et go-live multi-pays
  • Préparer et orchestrer les lancements commerciaux par vagues dans les filiales.
  • Sécuriser une migration réussie du parc d’A.U depuis les plateformes legacy vers Max it 2.0
  • Suivre les KPIs clés : DAU, MAU, stickiness, GMV, taux d’activation, QoS, NPS, etc..
  • Analyser les performances et construire des recommandations ciblées à partir d’analyses structurées, et concevoir des plans d’activation adaptés aux réalités locales, afin d’accélérer l’adoption, renforcer l’usage et optimiser durablement la performance business en coordination avec les équipes locales
  • Maintenir une gouvernance agile et fluide entre corporate, hubs de développement et pays.
  • Manager l ’initialisation de la Business Line eCommerce mini apps ecosysteme

  • Implémenter la stratégie de l’écosystème mini apps eCommece Max it
  • Mettre en place des modèles de monétisation clairs et scalables (freemium, commissions, revenue share, …)
  • Identifier les verticales eCommerce clés à déployer (ride-hailing, food delivery, ticketing, jeux, contenus digitaux, services, live shopping, live streaming…)
  • Créer une logique d’acquisition et fidélisation des tiers (incentives, visibilité, offres, intégration)
  • Intégrer et accompagner les partenaires clés, en lien avec les pays et les hubs (Ex : ODC Pays, marchands, startups, plateformes …)
  • Mener des recherches régulières pour comprendre les besoins des clients, les tendances du marché et le paysage concurrentiel, afin d’identifier des opportunités de croissance et de différenciation
  • Booster la scalabilité par la standardisation des process, l’UX et des guidelines techniques mini apps
  • Sécuriser le déploiement d’un écosystème partenaire (portail développeurs, onboarding…)
  • Définir et suivre le cockpit de performance globale Max it et mini-apps (business et technique)
  • Go-to-Market, Marketing & Scalabilité

  • Structurer le Go to Market la proposition de valeur de Max it 2.0 et ses divers univers.
  • Définir les OKR & KPIs stratégiques (DAU, MAU, stickiness, GMV, NPS, QoS…)
  • Encadrer les plans d’activation marketing (acquisition, CRM, fidélisation, branding).
  • Coordonner les campagnes de lancement pays avec les équipes Growth & communication & digital.
  • Piloter les indicateurs de performance y compris ceux sur le run, arbitrer les améliorations et priorités techniques.
  • Construire une stratégie data-driven d’animation et growth.
  • Assurer la montée en charge progressive du trafic, des revenus et de la satisfaction client.
  • Management & Organisation

  • Management et coordination d’équipe pluridisciplinaires internes (Product Manager, UX / UI Manager, Partner Acquisition & Account Managers, …) et externes (consultants, stagiaires) selon les phases de projet
  • Animer les communautés internes (Max it Chiefs, eCommerce Leads, Data, IT, etc.).
  • Piloter la montée en puissance organisationnelle de la verticale eCommerce en vue de sa filialisation ou de son autonomie progressive.
  • Profil recherché :

  • Expérience confirmée (+10 ans) dans la direction de projets digitaux complexes et multi-pays.
  • Formation supérieure Bac +5 (école de commerce, d’ingénieur ou MBA)
  • Leadership éprouvé en transformation produit, stratégie digitale
  • Maîtrise des outils de gestion produit (Jira, Confluence, Figma, Analytics…)
  • Forte capacité d’influence et de coordination matricielle à l’échelle régionale.
  • Connaissance approfondie des plateformes digitales, modèles super-apps, marketplaces ou mini-apps.
  • Expérience dans la structuration de partenariats B2B2C ou B2B
  • Passion pour les nouvelles technologies et les applications mobiles.
  • Très forte orientation business, data, user-centric.
  • Maîtrise courante de l’anglais et du français
  • Adresse de notre siège :

    Batiment B0, 2 éme Etage, Technopolis, 11100, Sale Al Jadida, Rabat-Salé-Zemmour-Zaër, Maroc 11 100 Rabat

    Traits de personnalité souhaités :

    Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

    4K Matching global N / A N / A FineTunePro COMPÉTENCES N / A Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE

    Ici, vous pouvez retrouver un taux de recommandation de cette offre pour vous, ainsi que des informations pour mettre en avant votre candidature. pour consulter ces informations personnalisées.

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