Talent.com
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Data Service Delivery Manager

Data Service Delivery Manager

SQLIRabat, Maroc
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

About SQLI

Notre mission depuis 30 ans ?  Être présent au bon moment !​

Notre expertise ?  Accompagner nos clients à capter l’attention de l’utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C’est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience utilisateur réinventée.​

La juste interaction, c’est quoi ?  C’est capter notre attention au bon moment, au bon endroit et la convertir en envie et en confiance. Un équilibre subtil entre le trop et le trop peu. Entre le trop tôt et le trop tard.​

Devenez  SQLien  et faites partie de cette grande aventure au sein d’une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur plus de 13 pays et 3 continents.​

Notre culture ?​

Oser et créer.​

The Job

Missions principales :

  • Identifier, recueillir le besoin du client, en identifiant ses problématiques, en prenant en compte son écosystème
  • Être force de proposition sur les solutions à mette en œuvre  : dispositif, socle technologique…
  • Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats
  • Manager et coordonner les équipes opérationnelles Data pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service
  • Piloter les projets Data (BI, référentiel de données…)
  • Assurer le suivi financier des contrats.
  • Identifier et anticiper les risques pouvant impacter le centre de service et mettre en place les actions nécessaires
  • Déterminer et mettre en place les indicateurs clés pour atteindre les objectifs
  • Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’action
  • Assurer la gestion des projets et programmes
  • Être force de proposition d’amélioration pour garantir une qualité de service
  • Assurer le reporting auprès de la Direction et des clients
  • Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances
  • Travaille en synergie avec les skills center managers afin d’anticiper les besoins en ressources, leur rotation, les plans de backup.
  • Avant-Vente  : il peut prendre la responsabilité de proposition d’avant-vente : définit la stratégie de réponse ; supervise la rédaction de l'argumentaire technique, fonctionnels ou méthodologique, les évaluations de charges ; pilote la bonne exécution du process Avant-vente, participe à la soutenance orale

Your profile

  • Maitriser les méthodes projet (Cycle en V, Agile / Safe, Lean), y compris les outils de gestion de projet (Jira, Confluence…)
  • A Déjà piloté des projets dans le cadre de la mise en place de plateformes Data (solution Cloud, Data Lake, Data Warehouse)
  • Maitriser les concepts Data : Data Lakehouse, DataViz, Datastore, Data gouvernance ...
  • Expérience prouvée dans le pilotage de projet en mode Nearshore (ou équipes distribuées géographiquement)
  • Familier avec les démarches qualité et les approches DataOps
  • Animer les réunions client et les comités de pilotage
  • Élaborer les propositions commerciales et / ou de réponses à appels d'offres
  • Rédiger les documents projet (CR de réunion, CR de COPIL, etc.,), techniques, commerciaux, contractuels
  • Maîtrise de l'anglais obligatoire
  • Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Service Delivery Manager • Rabat, Maroc

    Emplois reliés
    Data Analyst (H / F)

    Data Analyst (H / F)

    CONFIDENTIELRabat
    Analyser les données pour les transformer en informations exploitablesExtraire les données du système source et traduire des données business en données statistiquesOptimiser la segmentation client...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Customer Service Representative

    Customer Service Representative

    Wear The ShieldRabat, MA
    Quick Apply
    Customer Service Representative (Voice-Blended) – Join Our Team!.About the Role We are looking for Customer Service Representatives who are passionate about providing exceptional customer sup...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Data Storage & Backup Administrator

    Data Storage & Backup Administrator

    Cnexia techRabat, Maroc
    At Cnexia, we do more than support the clients of our world-class network and services.We develop innovative solutions and create original multiplatform media content. In fact, we’re revolutionizing...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
    Security Delivery Lead Expert

    Security Delivery Lead Expert

    AXONE SYSrabat, RAB, ma
    Quick Apply
    Nous recherchons un Security Delivery Lead Expert expérimenté (+10 ans) pour rejoindre une équipe dynamique et piloter la gestion et la mise en œuvre des solutions de sécurité au sein d’un environn...Voir plusDernière mise à jour : il y a 12 jours
    Data Engineer

    Data Engineer

    AltenRabat, Morocco
    Descripción Company Description ALTEN DELIVERY CENTER MAROC, Filiale du leader mondial de l?ingénierie et du conseil en technologie créé en •8 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 4 jours
    Senior Data DevOps

    Senior Data DevOps

    DevoteamRabat, Morocco
    Avec plus de 8000 collaborateurs à travers le monde, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilités infin...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    CDN Service Architecte

    CDN Service Architecte

    Orange BusinessRabat, Maroc
    Groupe Orange qui accompagne les entreprises et organisations dans leur transformation digitale.Forts de 29 100 collaborateurs à travers le monde, nous concilions présence globale et approche local...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
    Full Stack PHP (Laravel) Developer Rabat

    Full Stack PHP (Laravel) Developer Rabat

    A3malouna.comRabat, Morocco
    We are looking for a motivated Full Stack PHP / Laravel Developer to come join our team of professionals.If you are passionate about technology, constantly seeking to learn and improve skillset, th...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    F&B Service Expert

    F&B Service Expert

    Marriott InternationalRabat, Morocco, Morocco
    Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill.Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and dr...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Data Modeler

    Data Modeler

    CnexiaRabat, Morocco
    Joining Cnexia is choosing to be part of an ambitious project that values Innovation, promotes Continuous Learning and enables all tech champions to fulfill their creative dreams.At Cnexia, we do m...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Data Analyst

    Data Analyst

    FMPS - Fondation Marocaine du PréscolaireRabat, Maroc
    La Fondation Marocaine du Préscolaire (FMPS) incarne l'engagement indéfectible envers la généralisation de l'enseignement préscolaire au Maroc. Depuis 2019, notre fondation a connu une expansion rem...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
    Junior Data Analyst (Remote Internship – Data Analysis)

    Junior Data Analyst (Remote Internship – Data Analysis)

    TalentKompass DeutschlandRabat, Morocco
    LOCATION : Remote WorkSCHEDULE : Part-timeAre you an aspiring data analyst seeking an unparalleled opportunity to gain hands-on experience while working with a prestigious Management Consulting firm?...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Data Engineer

    Data Engineer

    ALTENRabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
    Intégré(e) dans les équipes Plateforme Data le / la consultant(e) aura pour mission de : .Concevoir, développer et maintenir des pipelines de données complexes et robustes, en utilisant les technologi...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Service Coordinator Analytics

    Service Coordinator Analytics

    XylemRabat, Morocco
    The tissue in plants that brings water upward from the roots;.Xylem, a leading global water technology company dedicated to solving the world’s most challenging water issues, is the leading global ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Service Delivery Specialist

    Service Delivery Specialist

    HCLTechRabat, Morocco
    HCL Technologies is a next-generation global technology company that helps enterprises reimagine their businesses for the digital age. Our technology products, services, and engineering are built on...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Junior Data Analyst (Remote Internship – Data Analysis)

    Junior Data Analyst (Remote Internship – Data Analysis)

    TALENTKOMPASS deutschlandRabat, Morocco
    Are you an aspiring data analyst seeking an unparalleled opportunity to gain hands-on experience while working with a prestigious Management Consulting firm? TalentKompass Deutschland, a leading Hu...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Data Engineer : Vehicule Analytics

    Data Engineer : Vehicule Analytics

    BertrandtRabat
    Data's extraction of vehicule's signal.Anticipate any warning lights in the dashboard.Technical university degree (automotive engineering, mechanical engineering, mechatronic engineering or similar...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Room Service Manager – Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco

    Room Service Manager – Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco

    Four Seasons Hotels and ResortsRabat, Morocco
    About Four Seasons Hotels And Resorts.Four Seasons Hotels and Resorts is a global, luxury hospitality company.We manage over 100 hotels and resorts and 44 private residences in 45 countries around ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours