Local IT Support Technician / Freelance

Missions :

Gestion des incidents de deuxième niveau nécessitant une intervention physique locale ou assistance à distance.

• Dépannage matériel et logiciel pour l'infrastructure informatique locale
• Identification et signalement de problèmes liés à la bureautique / informatique
• Maintenir la continuité du service
• Communication aux utilisateurs locaux si nécessaire
• Escalade et gestion matricielle
• Administration des systèmes informatiques et intégrité des données
• Installation de nouveaux matériels et logiciels et développement de documentation
• Assurer le déploiement des images et logiciels sur les postes de travail
• Installation de câblage et de périphériques réseau en liaison avec équipes réseaux et services généraux
• Gestion de base du réseau
• Gestion des actifs informatiques
• Assurer un reporting régulier auprès de son hiérarchique
• Participer à des projets relevant de son périmètre
• Maintenir la base de connaissances et la documentation
• Mener des séances de sensibilisation IT des utilisateurs
• Prise en charge des périphériques Windows, OSX, iOS et Android dans le service MS Intune

Profil :

3 ans d’expérience minimum dans le domaine du support IT local