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Local IT Support Technician / Freelance

Local IT Support Technician / Freelance

CycladRabat, Morocco
30+ days ago
Job description

Missions :

Gestion des incidents de deuxième niveau nécessitant une intervention physique locale ou assistance à distance.

  • Dépannage matériel et logiciel pour l'infrastructure informatique locale
  • Identification et signalement de problèmes liés à la bureautique / informatique
  • Maintenir la continuité du service
  • Communication aux utilisateurs locaux si nécessaire
  • Escalade et gestion matricielle
  • Administration des systèmes informatiques et intégrité des données
  • Installation de nouveaux matériels et logiciels et développement de documentation
  • Assurer le déploiement des images et logiciels sur les postes de travail
  • Installation de câblage et de périphériques réseau en liaison avec équipes réseaux et services généraux
  • Gestion de base du réseau
  • Gestion des actifs informatiques
  • Assurer un reporting régulier auprès de son hiérarchique
  • Participer à des projets relevant de son périmètre
  • Maintenir la base de connaissances et la documentation
  • Mener des séances de sensibilisation IT des utilisateurs
  • Prise en charge des périphériques Windows, OSX, iOS et Android dans le service MS Intune

Profil :

3 ans d’expérience minimum dans le domaine du support IT local

  • De formation Bac+2 / 3 en réseau / systèmes informatique, vous justifier d’une expérience réussie dans le métier de support informatique local
  • Excellentes connaissances en système d'information / informatique, matériel informatique et logiciels, Web, très bonnes compétences en produits et systèmes d'exploitation Microsoft, langages logiciels
  • Très bonne connaissance des services MS365 (Planner, OneDrive, Exchange, SharePoint, Access, and Microsoft Teams)
  • Très bonne connaissance des réseaux (IP, routeurs / commutateurs Cisco, téléphonie)
  • Bonnes capacités de négociation
  • Gestion matricielle
  • Indispensable  : Autonomie, rigueur et organisation
  • Très bon relationnel
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale,
  • Anglais bon niveau (expression écrite et orale)
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    It It • Rabat, Morocco