Hôtesse d’accueil tri-langue

Entreprise :

À Propos de VINCI Energies Afrique de l'Ouest

VINCI Energies Afrique de l'Ouest (VEAO) est un pôle de VINCI Energie, entité du Groupe VINCI, regroupant plus de 3000 collaborateurs répartis à travers 5 pays de la région (Bénin, Côte d'Ivoire, Guinée, Sénégal, Maroc et Mauritanie) et représenté par 6 marques : Omexom, Actemium, Axians, Citeos, Cegelec, VINCI Energies Building Solutions et VINCI Facilities.

Présent au Maroc à travers la marque Cegelec depuis 1946 et solidement ancré en Afrique par ses 55 entreprises, VEAO offre aujourd’hui à ses partenaires une large palette d’expertises (conception, réalisation et maintenance) dans l’énergie, l’industrie, le tertiaire et les télécommunications.

VINCI Energies au Maroc, contribue activement au développement économique et social du pays en s’appuyant sur les compétences pluridisciplinaires de ses équipes locales et bénéficie du vaste réseau de marques de VINCI Energies pour offrir des solutions innovantes et pérennes à ses clients.

Poste :

Vous recherchez un poste stimulant et valorisant au sein d’une entreprise dynamique du secteur des Autres Industries ? Ce poste d’ Hôtesse d’accueil trilangue à Casablanca est fait pour vous ! Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et partenaires, contribuant à créer une première impression positive et professionnelle. Votre mission consistera à gérer l’accueil physique et téléphonique, en assurant un service irréprochable et une expérience client optimale.

L’objectif principal est d’assurer un accueil de qualité supérieure à tous les visiteurs et les interlocuteurs de l’entreprise. Cela implique de gérer efficacement les flux d’appels téléphoniques, de fournir des informations précises et courtoises, et de contribuer à la bonne gestion administrative de l’accueil. Vous devrez également veiller au bon fonctionnement de l’espace d’accueil, en garantissant un environnement propre, organisé et accueillant. Votre performance sera mesurée par votre capacité à gérer les imprévus, à maintenir un haut niveau de professionnalisme et à contribuer à la satisfaction client. Ce rôle clé participe directement à l’image de marque de l’entreprise.

Voici les principales responsabilités de ce poste :

• Accueil physique des visiteurs : enregistrement, orientation, et gestion des rendez-vous.
• Gestion des appels téléphoniques : filtrage des appels, prise de messages et transfert aux interlocuteurs concernés.
• Gestion administrative de l’accueil : suivi des courriers, gestion des fournitures, et autres tâches administratives.
• Maintenance de l’espace d’accueil : propreté, organisation, et gestion du matériel.
• Communication interne et externe : interaction professionnelle et courtoise avec tous les interlocuteurs.

Vous travaillerez en collaboration étroite avec l’équipe administrative afin d’assurer la fluidité des opérations.

Profil recherché :

Un diplôme de niveau Bac +3 avec une spécialisation en Assistanat de Direction / Services Généraux est requis pour ce poste. Une formation complémentaire en gestion administrative ou en relations clients serait un atout supplémentaire. Une maîtrise parfaite du français et de l’anglais est impérative, la connaissance d’une troisième langue serait appréciée.

Une expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire est nécessaire. Vous avez démontré votre capacité à gérer un accueil physique et téléphonique dans un environnement professionnel exigeant. Vous êtes familier avec les outils informatiques standards et avez une excellente organisation.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder les compétences suivantes :

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez pas à postuler !

Adresse de notre siège :

62, bd Oqba Ibnou Nafia, Casablanca CASABLANCA

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Conventionnel Flexibilité Organisation

4K Matching global N / A N / A FineTunePro COMPÉTENCES N / A Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE

Ici, vous pouvez retrouver un taux de recommandation de cette offre pour vous, ainsi que des informations pour mettre en avant votre candidature. pour consulter ces informations personnalisées.

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