RECEPTIONNISTE HOTEL MARRAKECH

Vous avez le sens de l’accueil et aimez le contact client ? Rejoignez notre équipe !

Nous recherchons un(e) Réceptionniste souriant(e), professionnel(le) et dynamique pour rejoindre la réception de notre établissement et offrir à nos clients un accueil chaleureux et un service de qualité.

Vos missions principales :

Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ (check-in / check-out)

Gérer les réservations (téléphone, email, plateforme de réservation)

Fournir les informations sur l’hôtel, les services et les activités locales

Répondre aux demandes des clients avec efficacité et amabilité

Encaisser les règlements, éditer les factures

Assurer la bonne tenue de la réception et le passage de consignes entre équipes

Profil recherché :

Première expérience en hôtellerie ou en accueil souhaitée

Excellente présentation, sens du service et du relationnel

Organisation, autonomie et rigueur

Maîtrise du français et de l’anglais (une 3ᵉ langue est un plus)

Connaissance d’un logiciel de réservation (PMS) appréciée

Ce que nous offrons :

Un environnement de travail convivial

Une équipe soudée et bienveillante

Possibilités d’évolution au sein de l’hôtel

Formation assurée en interne