Vous avez le sens de l’accueil et aimez le contact client ? Rejoignez notre équipe !
Nous recherchons un(e) Réceptionniste souriant(e), professionnel(le) et dynamique pour rejoindre la réception de notre établissement et offrir à nos clients un accueil chaleureux et un service de qualité.
Vos missions principales :
Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ (check-in / check-out)
Gérer les réservations (téléphone, email, plateforme de réservation)
Fournir les informations sur l’hôtel, les services et les activités locales
Répondre aux demandes des clients avec efficacité et amabilité
Encaisser les règlements, éditer les factures
Assurer la bonne tenue de la réception et le passage de consignes entre équipes
Profil recherché :
Première expérience en hôtellerie ou en accueil souhaitée
Excellente présentation, sens du service et du relationnel
Organisation, autonomie et rigueur
Maîtrise du français et de l’anglais (une 3ᵉ langue est un plus)
Connaissance d’un logiciel de réservation (PMS) appréciée
Ce que nous offrons :
Un environnement de travail convivial
Une équipe soudée et bienveillante
Possibilités d’évolution au sein de l’hôtel
Formation assurée en interne
Receptionniste • Marrakech