Responsable Animalerie

Description de l'emploi

Cercle RH, Cabinet de Recrutement, Formation et Conseil en Ressources Humaines, recrute pour son client basé à Rabat, un Responsable Animalerie.

Missions :

Assurer la gestion et le développement du chiffres d’affaires de l’animalerie

Fonctions :

Garantir la qualité de l’accueil.

Préparer les dossiers et réceptionner les appels téléphoniques.

Garantir la qualité du service client ( conseil client, proposition d’offres de toilettages et offres diverses).

Commercialiser les produits de soins et alimentaires ainsi que des accessoires.

Valider les shampooings et produits antiparasites ou antipuces adaptés à chaque cas.

Mettre en place les étapes de toilettages et les superviser.

Superviser la gestion administrative de l’équipe. (Pointage, Absentéisme…)

Veiller au respect de la tenue de l’équipe.

Veiller à la propreté et à l’hygiène de l’animalerie.

Gérer l’encaissement.

Décider et répondre à chaque réclamation client.

S’assurer de la satisfaction client.

Exigences du poste :

Maîtrise des techniques de soins et d’entretiens des animaux à la perfection.

Un bon niveau en Français.

Qualités : Patient

Rassurant

Attentionné

Adroit