Talent.com
This job offer is not available in your country.
Operations Manager (francophone et anglophone) H / F

Operations Manager (francophone et anglophone) H / F

TELUS InternationalCasablanca-Settat, Morocco
30+ days ago
Job description

Missions (sans s'y limiter) :

  • Responsable de superviser et d'optimiser différents aspects opérationnels.
  • Simule les performances des équipes pour atteindre les objectifs
  • Analyse les indicateurs de performance individuelle et collective afin d'identifier les axes d’amélioration et appliquer les correctifs necessaires.
  • Assure un reporting d’activité régulier
  • Gère et anticipe les incidents de production

Profil :

  • De formation supérieure Bac+4 en management
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais (niveau B2 et plus pour l’anglais)
  • Vous justifiez d'une expérience de 3 à 4 ans au minimum en tant que Ops manager en centre d'appels,
  • Vous êtes doté(e) de grandes capacités analytiques
  • Vous êtes organisé et rigoureux
  • Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles
  • Vous êtes force de propositions
  • Create a job alert for this search

    Anglophone • Casablanca-Settat, Morocco