Assistantes des ventes

Poste : Administration des ventes

Lieu : Marrakech, Maroc

Salaire Fixe : 5500 DH

Weekend Off

Description du poste :

NA Performance, une entreprise de premier plan dans le secteur des centres d'appels à Marrakech, recherche des téléconseillers talentueux et dévoués pour rejoindre notre équipe. En tant que téléconseiller, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel en appelant les clients et prendre en charge leurs questions, préoccupations et besoins. Nous offrons un environnement de travail convivial et le bénéfice de weekends off pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Responsabilités :

Savoir communiquer de manière claire, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Connaître les outils bureautiques.

Assurer la facturation et le suivi.

Renseigner les clients.

Exécuter la gestion administrative.

Traiter ou transmettre les réclamations des clients.

Faire le suivi de ses RDV et des RDV de son équipe.

Réaliser le suivi des ventes additionnelles et se mettre en relation avec le back office.

Fidéliser son portefeuille client.

Faire un rapport quotidien, hebdomadaire et mensuel à son responsable.

Qualifications :

• Excellentes compétences en communication, à l'oral.
• Capacité à écouter attentivement et à résoudre les problèmes des clients.
• Orientation client et désir de fournir un excellent service.
• Bonne maîtrise de la langue française.
• Expérience préalable en service clientèle est un atout, mais n'est pas obligatoire.

Avantages :

Si vous êtes passionné par le service client, que vous avez d'excellentes compétences en communication, et que vous souhaitez rejoindre notre équipe chez NA Performance à Marrakech, rejoignez-nous et faites partie d'une équipe dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle !