Talent.com
This job offer is not available in your country.
Technicien IT helpdesk

Technicien IT helpdesk

CycladNouaceur, Morocco
30+ days ago
Job description

Activités principales :

  • Prise en charge des demandes des utilisateurs par téléphone et par ticket sur tout le périmètre informatique
  • Assistance et conseils aux utilisateurs
  • Résolution des problèmes de premier niveau sur la bureautique, systèmes et réseau et les applicatifs métiers en reprenant les procédures existantes ou bien de problèmes similaires déjà résolus
  • Gestion de bout en bout des demandes des utilisateurs (réception, traitement, diagnostic, escalade et suivi)
  • Utilisation et renseignement de l'outil de ticketing (Servicenow) Missions complémentaires :
  • Amélioration des procédures de travail (interventions, applications,…)
  • Recherche et application de nouvelles solutions aux problèmes non référencés

Profil :

  • De formation Bac+2 / 3 en informatique
  • Vous justifiez d’une expérience de 2 années réussites dans un poste similaire
  • Vous êtes parfaitement bilingue - Français et Anglais - à l’oral comme à l’écrit
  • Vous avez une bonne connaissances des processus ITIL
  • Une connaissance de l'outil Servicenow serait un plus
  • Esprit logique et sens de l’organisation
  • PI : Le poste est basé à Nouaceur

    Create a job alert for this search

    Technicien Helpdesk • Nouaceur, Morocco

    Related jobs
    Technicien Moyens Généraux / Technicien BTP

    Technicien Moyens Généraux / Technicien BTP

    Manpower AgencesBouskoura, Maroc
    Référence mondiale depuis 50 ans en matière de recherche et de gestion des compétences.Novateurs et leaders d'opinion, notre ambition est de faire évoluer les mentalités et la culture des ressource...Show moreLast updated: 18 days ago
    TL Quality operations segment

    TL Quality operations segment

    LEONIBerrechid, Casablanca-Settat, Morocco
    Ensures the efficiency of the team of operation quality segment Auditors.Ensures regular communication with the team members : awareness about the Quality Policy the company.Ensures the continuous t...Show moreLast updated: 7 days ago
    Support IT Desk Germanophone

    Support IT Desk Germanophone

    Bouygues Construction IT MarocPrefecture of Casablanca, Morocco
    Sous la responsabilité du Help-Desk Manager, vous gérez l'accueil et l'assistance informatique téléphonique des utilisateurs du groupe. Prendre en charge les demandes des utilisateurs par téléphone,...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Techniciens méthode (H / F)

    Techniciens méthode (H / F)

    SEGULA TechnologiesPrefecture of Casablanca, Morocco
    Offre d'Emploi : Techniciens Méthodes Aéronautiques.Nous sommes à la recherche des techniciens méthodes aéronautiques dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe. En tant que technicien métho...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Opérateur de Production

    Opérateur de Production

    CONFIDENTIELBouskoura
    Alimenter les machines de production en consommables (papier, enveloppes) ;Assurer la qualité de la production ;Assurer l’édition des documents . Assurer la mise sous pli des documents ;Assurer la m...Show moreLast updated: 30+ days ago
    IT Project Manager

    IT Project Manager

    LOGIGROUPPrefecture of Casablanca, Morocco
    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un.LOGIGROUP est une ESN, qui évolue dans les domaines du développement applicatif, BI,. LOGIGROUP est à la recherche de personnes am...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Senior Sales Engineer

    Senior Sales Engineer

    N+ONE DatacentersNouaceur, Morocco
    At N+ONE we genuinely believe that sky is the limit.We are a company of passionate IT people collaborating to empower major Moroccan enterprises and international clients with mission-critical serv...Show moreLast updated: 30+ days ago
    IT Business Analyst

    IT Business Analyst

    ConfidentielPrefecture of Casablanca, Morocco
    Analyser et remonter les besoins métiers liés au développement des systèmes d’information annexes ;.Être l’interlocuteur privilégié des entités métier internes et externes sur les problématiques d’...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Technicien Support Informatique

    Technicien Support Informatique

    Foods and GoodsBouskoura, Maroc
    Présent sur toutes les catégories de produits, Foods & Goods veut mettre en avant, à tous les niveaux l’excellence de ses marques, de ses équipes et de son savoir-faire. Ses collaborateurs et son ma...Show moreLast updated: 18 days ago
    Technicien en mécanique / bouskoura

    Technicien en mécanique / bouskoura

    MarocAnnonces.comBouskoura
    Bouskoura , nous recrutons des mécaniciens ayant déja travaillés dans des centre de diagnostique.Show moreLast updated: 5 days ago
    Ingénieur technico-commercial

    Ingénieur technico-commercial

    AeremPrefecture of Casablanca, Morocco
    Nous recherchons de nouveaux collaborateurs pour rejoindre notre Equipe , jeunes, ambitieux, sérieux et dynamiques, pour les postes suivants : . Ingénieur junior technico-commercial en HVAC.Ingénieur ...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Ingénieur(e) d'affaires IT Senior

    Ingénieur(e) d'affaires IT Senior

    JB RecruiterPrefecture of Casablanca, Morocco
    Notre client est une entreprise française opérant dans les service et conseil IT.Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) d'affaires SSII possédant une bonne connaissances de l'écosystème au Maroc et en...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Technicien Qualité

    Technicien Qualité

    Sumitomo Electric Industries, LtdBerrechid, Morocco
    SEWS CABIND Groupe & Sumitomo Electric Group.Site de Berrechid, Ain Sebaa, Ain Harrouda, Morocco.Assurer l'identification des risques liés aux nouveaux démarrages et aux avis de modification produi...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Warehousing M / F

    Warehousing M / F

    STMicroelectronicsBouskoura
    Mediterranean, Morocco, Bouskoura.At STMicroelectronics, we are 50,000+ creators and makers of semiconductor technologies. We are a global business that prides itself on diversity - 115+ nationaliti...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Technicien dessinateur de bâtiment

    Technicien dessinateur de bâtiment

    Parthenon HoldingPrefecture of Casablanca, Morocco
    Nous recrutons pour notre holding un Technicien dessinateur de bâtiment.Technicien dessinateur de bâtiment.Dessin 2d et 3d de plans d'architecture de bâtiment. Si vous vous identifiez dans ce profil...Show moreLast updated: 30+ days ago
    IT Junior Project Manager (anglophone)

    IT Junior Project Manager (anglophone)

    Digital VirgoPrefecture of Casablanca, Morocco
    Le groupe Digital Virgo est un spécialiste mondial des solutions de paiement mobile via la facturation des opérateurs télécoms. En connectant les commerçants aux opérateurs, nous répondons au besoin...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Développeur IT pour les établissements de santé

    Développeur IT pour les établissements de santé

    Stanley FieldBouskoura, MA
    Nous recrutons un Développeur Fullstack (F / H) expérimenté pour le compte de notre client, filiale d'un groupe français implantée au Maroc et acteur de référence dans le secteur de la e-santé.Vous i...Show moreLast updated: 28 days ago
    Chef de section Etudes et Développement informatiques

    Chef de section Etudes et Développement informatiques

    Marocadres.com | Le Maroc a du talent!Prefecture of Casablanca, Morocco
    Nous recrutons pour le compte de notre client leader dans son secteur d'activité un Chef de Section Etudes et Développement informatiques (spécialisé en sage X3). Participer à la gestion de l’ERP Sa...Show moreLast updated: 30+ days ago