Responsable Des Opérations

Rattaché(e)à la Direction générale de la Société, vous exercez en totale autonomie votre rôle de « Responsable Des Opérations » : Vos principales missions :

• Définir les besoins (prestations, contrats, nombre dheures, ...) à partir de spécificités du lieu et aviser le client,
• Définir le cahier des charges du chantier de nettoyage et fixer les critères de contrôle (satisfaction, notation de prestation, ...)
• Planifier et synchroniser les opérations de nettoyage chez les clients,
• Contrôler les prestations de nettoyage sur sites (qualité, horaire, protocoles, ...) et traiter les réclamations,
• Remplir les supports de suivi dactivité et communiquer les informations au service concerné,
• Faire des devis et contractualiser des prestations (nettoyage, propreté, services associés, ...) adaptées au besoin du client,
• Assurer la gestion dapprovisionnement en produits, matériels...,
• Gérer le maintien et le suivi du parc machines nécessaires pour lactivité,
• Assurer le chiffrage des chantiers ainsi que la supervision terrain,
• Gérer les plannings et les prestations contractuelles et ponctuelles.

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