Assurer l’ordonnancement et la réalisation des prestations après-vente conformément aux exigences.
Missions sur ce poste :
- la création et la mise à jour des dossiers techniques des installations sous contrat conformément aux normes et bonnes pratiques ;
- la définition des plans de maintenance des installations conformément aux exigences clients et aux normes en la matière ;
- la centralisation des exigences clients et veillez à leur respect ;
- la préparation et la réalisation des interventions conformément aux plans de maintenance ;
- la réalisation et la réceptionner des interventions conformément aux exigences contractuelles;
- la création des dossiers techniques des installations sous contrat conformément aux normes, exigence et bonnes pratiques ;
- l’analyse des incidents et des réclamations remontés par les clients et la réalisation d’action pour leur traitement ;
- le suivi, l’analyse et le contrôle qualité des interventions réalisées ;
- la gestion de la relation avec les fournisseurs et les prestataires de service ;
- la supervision de la gestion du stock de pièces de rechange ;
- la conception et l’amélioration continue des procédures et méthodes de travail.
Qualifications
BAC + 5 (ingénieur IT)Expérience exigée d’au moins 3 ans dans le domaine de maintenance des réseaux et systèmes sécurité.Certifié Genetec (STC, OTC et ETC)