Assistante Gouvernante Générale
La Mamounia MarrakechMarrakech, MarocEntreprise :
Depuis sa création en 1923 , La Mamounia est la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d’inspiration de tous les métiers de l’hôtellerie.
La Mamounia est bien plus qu’un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables, inimitables, des moments inoubliables. Alliant le raffinement de l’art de vivre marocain à un service unique, notre établissement accueille une clientèle internationale exigeante dans un cadre d’exception, entre jardins majestueux, architecture traditionnelle et prestations haut de gamme.
Pépinière de talents , La Mamounia est un acteur national majeur qui veille au développement des compétences professionnelles en rehaussant les valeurs universelles du luxe pour offrir un réel sens de l’hospitalité et une qualité de service irréprochable pour une clientèle exigeante et en perpétuel recherche d’innovation.
Nos Valeurs
Excellence, Passion, Constance, Esprit d’Equipe, Confiance et Respect »
Poste :
L’Assistante Gouvernante Générale seconde la Gouvernante Générale dans la gestion quotidienne des équipes d’étage.
Vos missions :
- Supervision opérationnelle :
o Organisation et suivi du travail du personnel d’étage (planning, répartition des tâches).
o Contrôle de la propreté des chambres, parties communes, et du linge.
o Vérification du respect des normes d’hygiène, sécurité et qualité.
o Contrôle des tenues, comportements et des zones publiques.
o Participation à l’intégration, formation et évaluation des équipes.
o Coordination et management du personnel en l’absence de la Gouvernante Générale.
o Suivi des stocks, passation des commandes, gestion des inventaires.
o Responsable du service Lost & Found.
o Suivi des clients pendant leur séjour, gestion des demandes particulières et des plaintes.
o Responsabilité des clients VIP.
Profil recherché :
De formation du type Bac+2 / 3 en Hôtellerie, vous avez une 1ère expérience dans un poste similaire, idéalement au sein d’un Hôtel de renommée internationale.
Adresse de notre siège :
Avenue Bab Jdid, 40040 Marrakech – Maroc 40040 Marrakech
Traits de personnalité souhaités :
Travail en équipe Flexibilité Implication au travail Organisation
4K Matching global N / A N / A FineTunePro COMPÉTENCES N / A Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE
Ici, vous pouvez retrouver un taux de recommandation de cette offre pour vous, ainsi que des informations pour mettre en avant votre candidature. pour consulter ces informations personnalisées.
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Gouvernante • Marrakech, Maroc