Téléassistance

Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) compétent(e) et dévoué(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Spécialiste de la Téléassistance Informatique. Si vous êtes passionné(e) par les technologies et que vous avez une excellente capacité à résoudre les problèmes à distance, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités clés :

• Offrir un soutien technique de niveau 1 par téléphone ou via des outils de téléassistance.
• Effectuer des diagnostics et résoudre à distance les problèmes matériels et logiciels.
• Assister les utilisateurs dans l'installation, la configuration et les mises à jour des logiciels et applications.
• Suivre rigoureusement les procédures de gestion des tickets et assurer un suivi exhaustif des problèmes jusqu'à leur résolution.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour résoudre les problèmes plus complexes.
• Contribuer activement à l'amélioration continue des processus de téléassistance informatique.

Qualifications

Nous offrons un environnement de travail collaboratif, des opportunités de développement professionnel et une rémunération compétitive.

Joignez-vous à notre équipe de téléassistance informatique et contribuez à notre mission d'offrir un support technique de qualité à nos utilisateurs, où qu'ils se trouvent.

Pour postuler, envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation. Nous sommes impatients de découvrir des candidats talentueux et passionnés pour rejoindre notre équipe.

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