Account Manager / French Speaker

Nestify est une entreprise leader en gestion immobilière et location internationale qui change la face de l'hôtellerie. Nous offrons une expérience unique et professionnelle aux clients et locataires, qu'ils aient besoin de séjours de deux jours, deux mois ou deux ans. En tant qu'entreprise basée sur la technologie, nous proposons un service sans contact 24h / 24 et 7j / 7 afin de garantir aux clients du monde entier le séjour qu'ils méritent.

En tant qu’ Account Manager chez Nestify, vous serez responsable d'optimiser les revenus des hôtes grâce à une gestion proactive et efficace des portefeuilles de biens immobiliers. Cela comprend la gestion proactive des performances et la fidélisation d'un groupe d'hôtes à temps plein.

Responsabilités :

• Collaborer de manière transversale avec notre équipe opérationnelle pour fournir un service de première classe aux hôtes
• Servir de point d'escalade pour le support hôte en cas de problèmes majeurs liés à la satisfaction des hôtes
• Gérer les dossiers (commerciaux / complexes)
• Intégrer de nouveaux hôtes à forte valeur ajoutée ou élargir le portefeuille existant
• Collecter et analyser des données pour identifier des opportunités d'amélioration
• Développer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer la satisfaction et la fidélisation des hôtes
• Gérer le processus d'intégration des nouveaux hôtes à forte valeur ajoutée ou l'expansion du portefeuille existant
• Rester à jour sur les tendances de l'industrie et les meilleures pratiques

Qualifications :

Avantages :

Statut auto-entrepreneur / freelance obligatoire