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Chargé de recrutement H / F

SupleorTangier Metropolitan Area, Morocco

30+ days ago

Job description

Société

Description De L'entreprise

Implanté en France depuis plus de 25 ans, le Groupe Mentor regroupe près de 1800 collaborateurs et s'efforce de répondre aux besoins premiers des clients en intervenant dans de nombreux domaines d’activité (l’immobilier, la finance, le placement, l’assurance et les nouvelles technologies, le recrutement, l’alimentaire…).

Supleor Intervient Dans De Nombreux Domaines

Rattaché au Groupe Mentor, Supleor a pour vocation de densifier et de renforcer toutes les activités support de la holding et de ses filiales.

Les finances & assurances de la famille
L’immobilier
Le marketing et l’informatique
Nouvelles technologies et services
Le recrutement

Véritable force, les équipes Supleor permettent d’ optimiser et d’ absorber un volume de travail considérable. Tous les métiers essentiels à la bonne marche de l’entreprise sont représentés afin de fluidifier le quotidien et de toujours s’adapter aux fluctuations de l’activité. Réactivité et justesse sont les piliers de Supleor .

Mission

Recouvrir les créances impayées de l’ensemble du portefeuille client de l'entreprise :

Trouver une solution à l’amiable avec les clients tout en se montrant ferme sur la nécessité de s’acquitter des obligations et dettes

Être en mesure de proposer des solutions personnalisées, notamment à partir d’un calendrier ou d’un échéancier de paiement qui aura été validé au préalable avec le Responsable du service

Analyser la balance âgée et identifier des créances échues

Suivre les règlements et assurer les relances clients (Téléphone, mail, mise en demeure)

Être force de proposition dans la résolution des problèmes clients

Identifier les litiges commerciaux et en référer au Responsable

À défaut de solution amiable, créer un dossier de contentieux ou de perception et le transmettre au cabinet de recouvrement

Être l’interface directe du cabinet de recouvrement et suivre les dossiers contentieux confiés

Réaliser un reporting régulier des actions menées sur les dossiers clients dans l’ERP.

Liste non exhaustive, selon l’évolution de l’entreprise, du poste du service et de la personne en poste.

Profil

Bac+2 dans le domaine du Commerce et / ou de la comptabilité / gestion.

Qualités personnelles et professionnelles

Fiabilité, rigueur,

Organisation, autonomie,

Négociation, diplomatie,

Appétence au travail en équipe,

Communication orale et écrite,

Capacité d’adaptation,

Capacité à prendre de la hauteur,

Gestion du stress.

Expérience professionnelle

Une première expérience dans la relation client et / ou le recouvrement à distance serait un plus.

Compétences et aptitudes requises

Maîtriser les procédures d’exécution et les délais de recouvrement,

Maîtriser les logiciels de facturation, relance et base de données,

Maîtriser les outils bureautiques.

Référence de l'offre : 4tv2zjos45

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Recrutement • Tangier Metropolitan Area, Morocco