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Consultant support technique

Consultant support technique

NGBSFez, Morocco
30+ days ago
Job description

Jeunes diplômés à la recherche de votre première expérience professionnelle ?

Nous recherchons des consultants volontaires, curieux, persévérants avec un excellent relationnel

Vos missions :

  • L’analyse d’incidents
  • Diagnostic sur des équipements opérateur et / ou réseau
  • Diagnostic sur des équipements de téléphonie
  • Le traitement des incidents - Rétablir les services des clients remontant des dysfonctionnements
  • La déclaration d'incidents auprès d’opérateurs tiers
  • La mise à jour du système d’information et des outils de suivi d'activité,
  • La supervision des installations clients,
  • Reporting de l’activité à sa hiérarchie.

Profil recherché :

  • De formation Bac+2 / 3 en Gestion, ou technique, avec un niveau de communication avancée en français
  • Compétences générales sur la gestion de la relation client ;
  • Capacité à détecter, traiter et résoudre les incidents techniques ;
  • Savoir rédiger des modes opératoires pour les utilisateurs
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    Consultant Technique • Fez, Morocco

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