Remote qa-analist – logistiek - casablanca.

Profil Recherché

De ideale kandidaat voor deze functie beschikt over de volgende kwaliteiten en ervaring :

Uitstekende beheersing van het Nederlands (mondeling en schriftelijk); een goede kennis van Engels (minimaal B1-niveau) is een plus.

Minimaal 3 jaar ervaring als callcenteragent of minimaal 1 jaar ervaring in een coachings-, QA- of teamleidersfunctie binnen een callcenteromgeving.

Solide kennis van producten en processen om kwaliteitsproblemen snel te herkennen en gerichte oplossingen voor te stellen.

Sterke analytische en synthetische vaardigheden, met oog voor detail en een data-gedreven aanpak bij besluitvorming.

Resultaatgericht bij het oplossen van problemen en het doorvoeren van verbeteringen.

Goede basiskennis van Microsoft Office, met name Excel en Word.

Pedagogisch inzicht, empathie en het vermogen om constructieve feedback te geven.

Betrouwbaar, proactief en een echte teamspeler.

Avantages sociaux et autres

• Vast contract (CDI) met volledige sociale dekking.
• Doorlopende, erkende opleiding om je professionele ontwikkeling te ondersteunen.
• Onbeperkte verkoopbonus en prestatiepremie – jouw inzet wordt volledig beloond.
• Groeiloon, afhankelijk van je resultaten.
• Toegang tot de sociale club met tal van exclusieve voordelen.
• Vervoer voorzien voor late werktijden.
• Particuliere ziekteverzekering om je welzijn te garanderen.
• Sluit je aan bij een bedrijf dat is gecertificeerd als “Great Place to Work” en dat diversiteit en inclusie waardeert.

Amplitude horaire

7h00 / 17h00 8h / 18h00

Salaire Net + primes

Aantrekkelijk salaris + Doelstellingsbonus