Superviseur call center

PRÉSENTATION SOCIÉTÉ

KWESK est fabriquant de fauteuils de bureau

DESCRIPTION DE LA MISSION

Prospection multicanal en B2B Maroc et intenational : tél, réseaux sociaux

Génération de RDV qualifiés avec des décideurs

Vous serez chargé(e) de recruter, former, déployer et gérer une équipe d'agents

Vous serez en charge de la communication sur l'ensemble des canaux : tél, réseaux sociaux, internet, référencement

PROFIL

Au min Bac + 4

Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans dans un call center

Vous avez gérer des opérations de prospection B2B multicanal

Autonome, doté(e) d'un bon sens relationnel, vous avez le goût du challenge, vous maîtrisez les techniques de prospection détection de projets auprès d'interlocuteurs de haut niveau et vous assurez un reporting régulier de vos actions et résultats.

Vous êtes bilingue français - arabe et anglais courant. Parfaite maîtrise de l'anglais Pro serait un plus

Vous maîtrisez parfaitement excel, powerpoint, salesforce ou autre ERP

Localisation du poste à pouvoir : Mohamedia

Niveau d'études min. requis : Bac+2

Niveau d'expérience min. requis : 5 ans

Maitrise des logiciels : Word, Excel, Powerpoint, salesforce ou autre ERP

Rémunération : Salaire mensuel fixe + variable motivant