Customer service

Entreprise :

Intégrer notre organisation, c’est saisir une opportunité exceptionnelle de croissance personnelle et professionnelle, nous mettons à disposition un environnement dynamique où les talents comme le vôtre peuvent s’épanouir et repousser leurs limites, quel que soit leur poste.

Vous évoluerez dans un cadre riche en cultures et bénéficierez d’une immersion concrète dans les enjeux du commerce international. Ce contexte stimulant vous permettra d’atteindre vos ambitions les plus élevées, tout en relevant chaque jour de nouveaux défis porteurs.

Notre structure est idéale pour les esprits curieux, audacieux et innovants, qui aiment relever des défis complexes et y apporter des solutions créatives

Poste :

Rejoignez notre entreprise dans le secteur du Transport  Basé à Casablanca , ce poste de Customer service vous permettra de développer vos compétences et de contribuer directement à la réussite de nos opérations. Préparez-vous à relever des défis passionnants au sein d'une équipe collaborative et ambitieuse.

Au sein de notre équipe, vos principaux objectifs seront d’assurer une expérience client exceptionnelle, de gérer efficacement les flux et d’optimiser la communication avec nos partenaires internationaux. Vous contribuerez activement à la résolution des problématiques clients, en veillant à la satisfaction de chacun. Votre rigueur et votre proactivité seront essentielles pour atteindre ces objectifs et garantir le bon déroulement de nos opérations .

Vos responsabilités englobent un large spectre de tâches stimulantes  :

• Gestion des demandes clients   : répondre aux demandes d’information et assurer un suivi personnalisé.
• Suivi des expéditions   : contrôler l’état d’avancement des livraisons et intervenir en cas de problème.
• Gestion administrative   : traitement des documents d’expédition
• Collaboration   : travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour garantir la satisfaction client.

Votre capacité d’adaptation et votre sens du relationnel seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.

Profil recherché :

Pour réussir dans ce poste, un niveau de  Bac +5 est requis. Une spécialisation en Commercial / Vente / Export serait un atout considérable. Cependant, nous sommes ouverts aux profils expérimentés ayant démontré des compétences équivalentes à travers leur parcours professionnel.

Nous recherchons un profil ayant au minimum un an d’expériencedans un rôle similaire, idéalement au sein d’une entreprise du secteur du transport. Une expérience significative en gestion de la relation client et en coordination logistique sera particulièrement appréciée. Votre maîtrise des outils informatiques et votre aisance rédactionnelle seront des éléments clés pour votre réussite.

Ce poste exige un ensemble de compétences spécifiques. Voici les principales qualités et aptitudes que nous recherchons  :

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance, n’hésitez pas !

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Extraversion Volonté de persuasion Ambition Intuition / Spontanéité

4K Matching global N / A N / A FineTunePro COMPÉTENCES N / A Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE

Ici, vous pouvez retrouver un taux de recommandation de cette offre pour vous, ainsi que des informations pour mettre en avant votre candidature. pour consulter ces informations personnalisées.

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