Chargé de recouvrement B2B

Entreprise :

70 ans d’expérience et un maillage territorial des plus fins ont fait de Coface une référence dans l’assurance-crédit, la gestion des risques et l’économie mondiale. Les experts de Coface opèrent au cœur de l’économie mondiale, aidant ~50.000 clients à construire des entreprises performantes, dynamiques et en croissance dans 200 pays.

Avec une présence directe et indirecte dans 12 pays au Maghreb, en Afrique de l’Ouest et Centrale, Coface offre un dispositif unique d’accompagnement aux entreprises implantées dans la région pour les protéger contre le risque de défaillance financière de leurs clients.

L’assurance-crédit avec Coface , ce sont aussi des analyses des risques par pays, secteurs et sociétés pour aider nos clients à évaluer et prévenir au mieux les risques qu’ils sont amenés à prendre.

Avec Coface, nos client clients évoluent dans un univers plus sûr.

Poste :

Sous la responsabilité du Centre de services partagés, le chargé de recouvrement a la charge d’un portefeuille de clients au Maroc à relancer.

Vous serez responsable du suivi et de la gestion des créances impayées des assurés et bénéficiaires de garanties, Maximiser le recouvrement des créances tout en préservant la relation client et en respectant procédures de l’assurance clients.

Votre rôle sera le suivant :

• Contacter les débiteurs (entreprises) pour négocier des solutions de paiement adaptées et maximiser le taux de récupérations.
• Collaborer avec les services juridiques et les prestataires externes (avocats) pour enclencher des actions judiciaires si nécessaire.
• Identifier les causes des impayés, évaluer la solvabilité des débiteurs et proposer des actions de recouvrement adaptées.
• Vérifier les conditions d’indemnisation en cas de non-recouvrement et préparer les dossiers pour transmission aux équipes concernées.
• Elaborer des stratégies en fonction du type de créance (relances amiables, plans d’apurement, mise en demeure, procédures contentieuses).
• Travailler avec les entreprises clientes, les courtiers et les équipes internes pour assurer un suivi efficace des garanties d’assurance-crédit.
• Suivre les indicateurs de performance (taux de recouvrement, délais moyens, montants récupérés) et proposer des actions d’amélioration.
• S’assurer du respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur dans le cadre du recouvrement des créances assurées.

Profil recherché :

Adresse de notre siège :

225 Bd d’Anfa

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Rationalisme Ténacité Besoin d'action Implication au travail Organisation

4K Matching global N / A N / A FineTunePro COMPÉTENCES N / A Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE

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