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Product Owner – Care & Payment (h / f)

Product Owner – Care & Payment (h / f)

Sofrecom MarocCasablanca, Maroc
19 منذ أيام
الوصف الوظيفي

Entreprise :

Vous êtes en quête de nouveaux challenges et vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Vous cherchez à rejoindre une entreprise à taille humaine qui place l’agilité, l’audace et l'esprit d'équipe au cœur de ses préoccupations et dans laquelle vous pouvez vous épanouir ? Ne perdez plus de temps, postulez et rejoignez  Sofrecom  !

Filiale du groupe Orange, Sofrecom est une entreprise de conseil et d'ingénierie spécialisé dans les télécommunications. Sofrecom conseille et accompagne le développement et la transformation numérique des principaux acteurs du secteur des télécommunications. Nous aidons nos clients à anticiper les ruptures technologiques, à adapter leurs activités, à transformer leurs organisations et à moderniser leurs réseaux et systèmes d'informations, pour obtenir une croissance profitable.

Sofrecom  est surtout une entreprise riche de sa diversité avec plus de  2100 consultants et experts  issus de plus de  30 nationalités  et répartis à travers ses  9 implantations  dans le monde. Travailler chez Sofrecom vous donne la possibilité de saisir des opportunités professionnelles passionnantes avec des parcours et des métiers variés, dans un environnement innovant et dynamique !

Chez  Sofrecom , nous sommes convaincus que la diversité est un facteur de richesse et de performance. Nous veillons donc à ce que notre processus de recrutement garantisse l’égalité des chances et à ce que l’ensemble des candidats bénéficient d’une égalité de traitement.

Postulez dès maintenant et rejoignez un environnement où chacun trouve sa place !

Toute donnée à caractère personnel que vous partagez avec  Sofrecom Services Maroc  est traitée conformément aux dispositions de la loi n° 09-08, relative à la protection des données à caractère personnel. Afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’oppositions, merci de contacter la  DRH  sur le  05 37 27 99 00 .

Ensemble, nous contribuons au développement du numérique dans le monde !

Poste :

Pour renforcer ses équipes, Sofrecom Maroc, filiale du group Orange, recrute un Product Owner (h / f) capable de piloter des produits complexes et à fort impact dans un environnement multiculturel et multi-pays, avec un fort focus sur l’expérience client, la performance et la scalabilité.

Responsabilités Clés :

Vision Produit & Leadership Stratégique

  • Porter une vision produit claire, ambitieuse et centrée utilisateur, alignée avec les objectifs business.
  • Définir et suivre les OKRset KPIs produit pour piloter l’adoption, l’engagement et la satisfaction.
  • Assurer une cohérence fonctionnelle entre les parcours Care, Paiement et UX.
  • Représenter la voix du client, challenger activement les demandes à faible valeur.

Approche Produit Avancée & Discovery Continue

  • Conduire des phases de Product Discovery structurées (problème >
  • solution), en s’appuyant sur les données, le terrain et les tests utilisateurs.

  • Co-construireles solutions avec les designers, développeurs, métiers et filiales.
  • Prioriser à l’aide de cadres d’impact (Lean Value Tree, RICE, Opportunity Solution Tree…).
  • Instaurer une boucle continue Build→ Measure→ Learnpour maximiser l’impact.
  • Delivery & Orchestration Agile

  • Piloter une squadagile autonome (Scrum, Kanban ou Dual-Track Agile).
  • Coordonner avec les autres POs, UI / UX, architectes, QA, DevOps.
  • Garantir une livraison régulière, sécurisée et scalable des fonctionnalités clés.
  • Participer aux choix de conception et de scénario fonctionnels
  • Collaboration Internationale & Design Scalabilité

  • Synchroniser la roadmap produit avec les marchés tout en assurant la mutualisation et scalabilité.
  • Être un référent produit régional pour les parcours Care & Paiement.
  • Accompagner les filiales dans les phases de déploiement, adoption et changement.
  • Industrialiser les parcours digitaux pour un déploiement multi-pays.
  • Mesure d’Impact & Optimisation Continue

  • Définir les KPIs pertinents par use case (adoption, taux de succès, NPS, churn, funnel).
  • Exploiter les outils d’analytics produit (Mixpanel, Google Analytics, Metabase, etc.).
  • Détecter les irritants, formuler des hypothèses et tester des améliorations.
  • Diffuser une culture produit orientée impact et pilotée par la donnée.
  • Profil recherché :

    Formation & Expérience

  • Bac +5 (école d’ingénieur, commerce, informatique ou équivalent).
  • Expérience significative (5+ ans) en tant que Product Owner, dont au moins 2 ans sur un produit stratégique / multi-pays / platform.
  • Une expérience dans les secteurs telco, fintech, banque ou services digitaux est un atout fort.
  • Compétences Clés

  • Bonne compréhension des parcours Care (recharges, forfaits, fibre, internet) et des flux de paiement (wallets, cartes, agrégateurs).
  • Maîtrise des outils de gestion produit : Jira, Confluence, Notion, Figma, Productboard…
  • Capacité à piloter le cycle de vie produit complet : discovery, roadmap, delivery, itération.
  • Expérience des produits platform / API-centric, architecture back-endmutualisée.
  • Bonne maîtrise des méthodes modernes produit : Lean Startup, Design Thinking, Product-LedGrowth.
  • Soft Skills

  • Leadership produit fort : influence, prise de décision, alignement multi-acteurs.
  • Très bon relationnel et aisance multiculturelle dans un environnement matriciel.
  • Rigueur, sens du résultat et autonomie dans le pilotage produit.
  • Proactivité, structuration, capacité à scalerun produit à fort impact.
  • Curiosité technologique et orientation solution.
  • Informations complémentaires

  • Leadership d’équipe : Structure matricielle, collaboration avec des équipes distribuées
  • Parties prenantes transverses : Produit, Ingénierie & Technique, Design, Marketing, Contenu, Juridique, Finance
  • Déplacements : Des déplacements internationaux occasionnels (Afrique, Europe) peuvent être requis
  • Compétences linguistiques : Maîtrise du français et de l’anglais
  • Adresse de notre siège :

    Batiment B0, 2 éme Etage, Technopolis, 11100, Sale Al Jadida, Rabat-Salé-Zemmour-Zaër, Maroc 11 100 Rabat

    Traits de personnalité souhaités :

    Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

    4K Matching global N / A N / A FineTunePro COMPÉTENCES N / A Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE

    Ici, vous pouvez retrouver un taux de recommandation de cette offre pour vous, ainsi que des informations pour mettre en avant votre candidature. pour consulter ces informations personnalisées.

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    Product Owner • Casablanca, Maroc