Talent.com
عرض العمل هذا غير متوفر في بلدك.
Agent Qualité Call Center - Casablanca

Agent Qualité Call Center - Casablanca

SelectraCasablanca, Morocco
منذ أكثر من 30 يومًا
الوصف الوظيفي

Vous cherchez un poste stable, vous êtes une personne organisée, vous êtes rigoureux et vous parlez bien français ? Alors vous êtes au bon endroit ! Conditions :

  • Une rémunération motivante (fixe + primes) pouvant atteindre jusqu'à 6000 Dhs net
  • La possibilité d'évoluer dans l'entreprise.
  • De la stabilité : un CDI dès le premier jour et une formation payée !
  • Des avantages sociaux complets (CNSS), une indemnité de transport et une indemnité de panier.
  • Des événements d'entreprise tous les trimestres.
  • Poste en présenciel à notre bureau de Casablanca, 44 h / semaine.
  • Ouvert à tous les citoyens marocains ou aux candidats de nationalité hors Maroc disposant déjà, à la date de leur candidature, d'un permis de travail au Maroc.
  • Un horaire variable sur la plage 8h - 21h (heure de Paris), du lundi au vendredi.
  • Travail en français.

Profil Ce poste d'Agent Qualité des ventes énergie en Call Center, sur le marché français est fait pour vous si :

  • Vous avez d'excellentes connaissances des processus de vente et du marché français de l'énergie.
  • Vous êtes rigoureux et méticuleux dans votre travail.
  • La prise de notes n'a aucun secret pour vous et vous maîtrisez la langue française à l'écrit avec une bonne maîtrise dactylographique et une orthographe impeccable.
  • Vous êtes capable d'aller plus loin que l’application des scripts et vous savez interpréter une conversation pour identifier les cas de mauvaise relation client.
  • Vous êtes autonome, proactif et apporteur de solutions.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques tels que Google Sheet et Zoho CRM.
  • Vos missions Votre mission en tant qu'agent qualité des ventes énergie sur le marché français est de vous assurer de laqualité des ventes réalisées par les commerciaux de Selectra. Vous devrez donc :

  • Écouter les enregistrements de ventes finalisées ou de propositions commerciales, afin d’identifier de potentiels problèmes.
  • Vérifier de la qualité et la conformité de différents scripts de vente et de procédures suivies par les agents commerciaux.
  • Transcrire des écoutes et faire des retours écrits aux superviseurs et aux agents commerciaux sur les problèmes repérés.
  • Participer et mener différents ateliers de formation avec les commerciaux.
  • Oserez-vous relever le défi ? Pourquoi Selectra?

  • Une entreprise ambitieuse et reconnue : citée dans le Financial Times 1000 comme l'une des entreprises à la croissance la plus rapide d'Europe et membre du French Tech 120 pour la deuxième année consécutive.
  • Des possibilités d’évolution rapides : nous reconnaissons le talent et la motivation et privilégions la mobilité interne plutôt que les recrutements externes.
  • Nous misons sur le développement de carrière et proposons une formation initiale et continue tout au long de votre parcours Selectra.
  • Un environnement de travail jeune et détendu avec une culture de la gentillesse.
  • Des événements d'entreprise.
  • A propos de nous Selectra s'efforce de rendre le monde moins cher, plus vert et plus simple en proposant des services de comparaison, de souscription et de gestion de contrats à domicile. Initialement axée sur la comparaison des prix de l'énergie, Selectra a étendu son champ d'action au haut débit et aux forfaits mobiles, ainsi qu'aux assurances et aux services bancaires. A terme, Selectra a pour ambition de devenir le choix privilégié des consommateurs désireux de regrouper l'ensemble de leurs contrats domestiques et de leurs dépenses récurrentes dans un seul et même outil de gestion performant.Avec plus de 1700 collaborateurs dans 17 pays à travers le monde, et plus de 270 millions de visiteurs sur ses sites web en 2021, Selectra est une start-up européenne de référence. Elle fait partie de la French Tech et a été classée #99 des start-up françaises à plus forte croissance par Les Echos en 2021. Elle a également figuré à de multiples reprises dans le classement du Financial Times des entreprises européennes à plus forte croissance. Rejoignez-nous ! Aucune considération de genre, d'âge, de couleur de peau, d'orientation sexuelle ou d'autre motif de discrimination ne vient interférer avec le processus de sélection chez Selectra.Nous vous informons que les données vous concernant sont informatisées et traitées de manière confidentielle. Vos données seront conservées jusqu’à trois ans après l’envoi de votre candidature. Seules les personnes employées au sein du service ressources humaines pourront accéder à vos données à des fins strictement internes. Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou les supprimer en contactant [Click to show email].Powered by JazzHRLy1Aqwp57V

    إنشاء تنبيه وظيفي لهذا البحث

    Casablanca • Casablanca, Morocco

    وظائف ذات صلة
    Open Day- Call Center Jobs- Casablanca

    Open Day- Call Center Jobs- Casablanca

    Air Arabia GroupCasablanca, Morocco
    Open Day- Call Center Jobs- Casablanca.Date : 18 Jul 2023 Company : Air Arabia Maroc (3O) Location : MA.Our recruitment team will be hosting an Open Day in Casablanca, to meet potential applicants in ...أظهر المزيدآخر تحديث: منذ أكثر من 30 يومًا
    Technicien Qualit HF Berrechid

    Technicien Qualit HF Berrechid

    CFCA MAROCCasablanca, Morocco
    Descripción Nous sommes à la recherche d'un Technicien Qualité H / F.Missions : Réaliser les audits de produit processus. Suivre les plans d'actions correctives et préventives.Réaliser le tableau de b...أظهر المزيدآخر تحديث: منذ يوم واحد
    Agent de Billetterie

    Agent de Billetterie

    Xpertize AfricaCasablanca, Morocco
    Descripción Votre futur employeur Notre client, basé à Casablanca et leader dans son secteur, recherche un Agent de Billetterie pour renforcer son équipe. Descriptif du poste Gérer les files d'appel...أظهر المزيدآخر تحديث: 9 منذ أيام
    Data Center Technician - Morocco - Casablanca - On-site

    Data Center Technician - Morocco - Casablanca - On-site

    RM Staffing B.V.Casablanca, 06, MA
    Reboot Monkey is a global leader in IT solutions, specializing in data center management that simplifies your IT operations. We provide hosting space, future-proof upgrades, and 24 / 7 support through...أظهر المزيدآخر تحديث: منذ أكثر من 30 يومًا
    Comptable (Casablanca)

    Comptable (Casablanca)

    Talents PartnersCasablanca, Maroc
    Nous accompagnons nos clients dans l’acquisition de talents de haut niveau, et nos candidats dans la réussite de leurs projets de carrière à travers les meilleures opportunités d’emploi.Assurer la ...أظهر المزيدآخر تحديث: منذ أكثر من 30 يومًا
    Nederlandse klantendienst

    Nederlandse klantendienst

    Recruit4WorkCasablanca, Morocco
    Wil je verhuizen naar een stad met een rijke cultuur? Dan is Marokko de beste plek voor u! Tanger en Casablanca hebben een rijke cultuur met de nadruk op hun geschiedenis.U kunt veel bezienswaardig...أظهر المزيدآخر تحديث: منذ أكثر من 30 يومًا
    Urgent recrutement immdiat expriments en panneaux photovoltaques salaire fixe primes

    Urgent recrutement immdiat expriments en panneaux photovoltaques salaire fixe primes

    Benz CallCasablanca, Morocco
    Descripción BENZ CALL recrute à Casablanca ! Vous avez une solide expérience dans le domaine des panneaux photovoltaïques ? Cette opportunité est faite pour vous. Nous recherchons des téléopérateurs...أظهر المزيدآخر تحديث: 9 منذ أيام
    Conseillers clients Casablanca

    Conseillers clients Casablanca

    RightPlaceCallCasablanca, Morocco
    Descripción RPC recrute des téléconseillers disponibles immédiatement.Missions : - Prise de contact téléphonique avec des prospects et clients existants. Présentation et promotion de nos produits ou ...أظهر المزيدآخر تحديث: 7 منذ أيام
    Superviseur Tlvente HF

    Superviseur Tlvente HF

    TerseaCasablanca, Morocco
    Descripción Nous sommes à la recherche d'un superviseur H / F dans le cadre de notre développement.Mission : - Encadrer et motiver une équipe de 10 à 15 agents - Suivre les indicateurs de production ...أظهر المزيدآخر تحديث: منذ يوم واحد
    Coach DevOps - Casablanca

    Coach DevOps - Casablanca

    Sofrecom GroupCasablanca, Morocco
    CDI - Coach DevOps - Casablanca.Pour accompagner la croissance de notre centre de services international de Casablanca, nous recrutons un. Aider à définir les ambitions et objectifs de la démarche D...أظهر المزيدآخر تحديث: منذ أكثر من 30 يومًا
    Agent Administratif Casablanca

    Agent Administratif Casablanca

    TectraCasablanca, Morocco
    Descripción Tectra recrute pour son client en agroalimentaire sur Casablanca un Agent Administratif qui s'occupera de la bureautique, courrier et mobilier de bureau. Contrat d'intérim Salaire : •0 dh...أظهر المزيدآخر تحديث: 8 منذ أيام
    Technicien radiologie - Clinique

    Technicien radiologie - Clinique

    AKDITALCasablanca, Maroc
    Avec plus de 15% de la capacité litière globale du royaume, le groupe détient aujourd’hui 18 établissements multidisciplinaires répartis sur plusieurs villes du royaume. Nous recrutons des technicie...أظهر المزيدآخر تحديث: 18 منذ أيام
    Professeur documentaliste FH CASABLANCA MAROC

    Professeur documentaliste FH CASABLANCA MAROC

    talents.aefe.frCasablanca, Morocco
    Descripción L?établissement Al Jabr, homologué par l?AEFE depuis •9, propose un enseignement de qualité de la Maternelle à la Terminale, préparant ses élèves au brevet et au baccalauréat français.Po...أظهر المزيدآخر تحديث: 4 منذ أيام
    Charge de clientle parfaitement francophone

    Charge de clientle parfaitement francophone

    MSN CallCasablanca, Morocco
    Descripción MSN CENTER recrute pour son site basé en centre-ville des téléconseillers francophone en émission d'appel.Avec ou sans expérience, nos Managers vous accompagnent pour maximiser votre re...أظهر المزيدآخر تحديث: 5 منذ أيام
    Chargé de Compte (CASABLANCA)

    Chargé de Compte (CASABLANCA)

    CihbankCasablanca, Morocco
    Chargé de Compte (CASABLANCA) Date10-08-2023 Direction.CHARGÉ(E) DE COMPTE (CASABLANCA).ContratAnapec LocalisationCasablanca FonctionChargé de compte. Garantir un accueil courtois et professionnel d...أظهر المزيدآخر تحديث: منذ أكثر من 30 يومًا
    Qualification de fiche pv salaire net 5000 dhs les primes

    Qualification de fiche pv salaire net 5000 dhs les primes

    GSE CallCasablanca, Morocco
    Descripción GSE CALL CENTER recrute pour son site basé sur boulevard d?Anfa des téléconseillers francophone en émission d'appel. Qualification de fiche pv ) Profil Recherché Un excellent niveau en f...أظهر المزيدآخر تحديث: 3 منذ أيام
    Commercial Casablanca

    Commercial Casablanca

    Cercle RHCasa, MA
    Cercle Rh recrute pour son client basé sur Casablanca, un (e) Commercial.Vous aurez comme principale mission de développer le chiffre d'affaires du showroom. Prospecter de nouveaux clients et dévelo...أظهر المزيدآخر تحديث: 18 منذ أيام
    Nederlands of Vlaams Customer Service in Casablanca

    Nederlands of Vlaams Customer Service in Casablanca

    Recruit4.workCasablanca, Morocco
    Ontdek een Nieuw Avontuur in Casablanca!.Ben jij klaar om je leven te verrijken in een stad vol cultuur en charme? Casablanca in het levendige Marokko wacht op jou! Duik in een heerlijke mix van Ar...أظهر المزيدآخر تحديث: 2 منذ أيام