Votre Mission Chez Cegedim Dans le cadre l’augmentation régulière et rapide du nombre d’utilisateurs du nouvel outil CRM Dynamics 365 au sein du groupe Cegedim, nous souhaitons agrandir l’équipe support dédiée aux utilisateurs internes. Sous la responsabilité du responsable support, le candidat aura en charge de répondre au maximum aux sollicitations des utilisateurs via les outils de l’équipe CRM. Il pourra aussi lui être demandé d’aider aux paramétrages de Dynamics. Définition Des Tâches L’objectif de ce poste est d’assurer le support téléphonique aux utilisateurs et de réaliser les documents supports, compléter la FAQ, etc..Cet objectif doit être réalisé en parfaite collaboration avec l’équipe existante, tant du côté technique que du côté fonctionnel. Les Tâches
Profil De Candidat Recherché Compétences personnelles : - 2 ans d’expérience minimum dans un poste similaire - Motivation - Bon relationnel - Autonomie
Rabat • Rabat, Morocco