Technicien(ne) Informatique F-H

Job Description

Rattaché (e) au Responsable SI; vos missions principales consisteront à :

• Effectuer l'installation initiale, la mise à jour et la réparation des équipements informatiques (applications, matériel, téléphonie) et aide à la prise en main des équipements et logiciels installés.
• Installer les applications (Manuellement en suivant des procédures, ou en télédistribution) suivant un plan de déploiement et installer les mises à jour
• Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et suivre l'évolution des équipements
• Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés.
• Gérer le parc informatique connecté au réseau dans la CMDB, les mouvements de stock et s'assurer de l'exactitude et la fiabilité des données
• Diagnostiquer et traiter les incidents sur ordinateur, réseaux, messagerie ou téléphonie, puis documenter des notes techniques détaillées et précises concernant chaque problème et les mesures prises pour le résoudre.
• Gérer la file d'attente des tickets en veillant à ce que tous les tickets soient assignés, correctement suivis et traités dans les SLA
• Sécurité des postes de travail : Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels et prendre les dispositions nécessaires pour la remise en conformité. Et Tenir le management informé de tout problème ou risque identifié.
• Faire les actions de proximités infrastructure / réseau sur sollicitation des équipes centrales
• Travailler en étroite collaboration avec les autres centres de service de la DSI pour déployer les projets et les solutions groupe.

Job Requirements

Vous avez un diplôme de Bac +3 / 4 en Informatique et vous justifiez d'une première expérience dépassant 3ans dans la maintenance et support utilisateur (maintenance, support, intégration)

Vous avez des compétences en systèmes d'information, culture ITIL, et une maitrise de l'environnement réseau et poste de travail Windows.

Vous êtes autonome, rigoureux, organisé, force de proposition, doté d'un excellent relationnel et avec un bon niveau en Français et Anglais

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.

Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Electrical & Power is one of the world's leaders in aircraft electrical systems. The company is a key player in equipment electrification and in the electric and hybrid propulsion sector. It has over 14,000 employees across 13 different countries.