Lobby Ambassador – Chinese Speaker

Véritable ambassadeur de lexpérience client vous accueillez accompagnez et orientez nos hôtes avec élégance attention et professionnalisme tout en assurant une présence chaleureuse et proactive dans le lobby.

Missions principales

• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner selon les standards de lhôtel.
• Assurer une présence visible élégante et proactive dans le lobby.
• Orienter renseigner et assister les clients tout au long de leur séjour.
• Faciliter la communication avec les clients sinophones.
• Identifier les besoins des clients et coordonner avec les départements concernés.
• Contribuer à créer une expérience client personnalisée fluide et mémorable.
• Promouvoir les services de lhôtel avec naturel et professionnalisme.

Qualifications :

• Maîtrise du chinois obligatoire.
• Bonne communication en français et/ou en anglais.
• Excellente présentation et sens de laccueil.
• Attitude positive sens du service et aisance relationnelle.
• Capacité à anticiper les besoins clients.
• Une première expérience en hôtellerie Front Office ou Guest Relations est souhaitée.

Informations supplémentaires :

Rejoindre le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech cest intégrer une équipe engagée dynamique et passionnée par lhospitalité.

Aspire For Better.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1