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Business Analyst

Business Analyst

Orange Business MarocRabat, Morocco
منذ أكثر من 30 يومًا
الوصف الوظيفي

Au cœur des activités du CTIO et du domaine Operational Support System ( OSS ), l’entité  Production France  (PROD FR) assure la mise en œuvre et la gestion des applications qui supportent les processus pilotage de la livraison et de production des services destinés aux clients entreprises en France et leurs extensions à l’international.

Dans un contexte multiculturel, au sein d’Orange Business, vous allez rejoindre l’équipe  DANUBE .

Cette application représente un Data layer qui organise les données métiers du pilotage de la livraison et la production d’un service. Ces données sont récoltées des différentes sources du SI afin de les consolider et les normaliser en format TMF.

Danube expose par API ou évènements 2 Objets métiers  :

  • Des  Service-Orders  (Suivi de la commande de service – ex. : Router-)
  • Des  Supplier-Orders  (Suivi de la commande de support -ex. : Fibre ou Cuivre -)

Ces objets métiers exposés liés aux services et supports sont consommés par nos  postes de travail internes Orange  ( techniciens de prod  & Responsable Affaire Client ( RAC )) ou par nos  clients finaux  via les portails clients pour suivre les interventions entre de Rdv et résultats (déroulement en succès ou en échec ).

Notre équipe pluridisciplinaire est composée de plus de 70 personnes réparties sur 3 sites (Rennes, Paris, Rabat), dans laquelle se trouve des Product Owners, des Business Analysts / Experts fonctionnels, des développeurs, des experts techniques et organisés par un train  SAFe.

Nous recherchons un analyste fonctionnel, afin d’assister le Product Owner, dans l’analyse des besoins et la construction du Product Backlog. Il travaillera en lien avec les contacts des applications partenaires, l’équipe de développement, ainsi que d'autres intervenants  :

  • Vous aidez le Product Owner à enrichir, maintenir le Product Backlog, et à rédiger des spécifications fonctionnelles,
  • Vous analysez et affinez les expressions de besoins avec les parties prenantes, et concevez la solution.
  • Vous rédigez des Users Stories en fonction de la priorité établie par valeur métier, et contribuez à leur mise en œuvre.
  • Vous analysez et définissez les flux de données inter-applications  : analyse, rédaction de contrats d’interface, définition d’API.
  • Vous comprenez l’organisation de bases de données et, modélisez les données.
  • Vous accompagnez l’équipe de développement dans sa compréhension des besoins fonctionnels en participant aux événements agiles (Sprint planning, Backlog refinement, Daily meeting, Sprint review et Retrospective) de l’équipe et en répondant à leurs questions au quotidien.
  • Vous rédigez les plans de tests.
  • Vous vérifiez la qualité des produits livrés au travers de la recette fonctionnelle.
  • Vous assurerez le support de l’application auprès des utilisateurs lorsqu’elle sera en production
  • Vos livrables seront :

  • Expression de besoin fonctionnel,
  • User Stories (US),
  • Contrat d’interface dans API Designer
  • Plans de tests
  • Supports de formation
  • Nouvelle version de l’application
  • SLA  :

  • Conformité des livrables aux exigences demandées
  • Respect des engagements pris
  • Qualité des livrables
  • Votre profil :

    Compétences Requises  :

  • Connaissance des méthodes agiles (Scrum, Kanban, …), en particulier maîtrise de la rédaction des User Stories, de leurs critères d’acceptation
  • Connaissances techniques  : gestion d’interfaces (API), base de données …
  • Expérience en conception de solution IT et modélisation
  • Expérience en tests (recette fonctionnelle)
  • Compétences Souhaitées  :

  • Connaissance des offres du marché Entreprise Orange et des métiers de la production.
  • Connaissance du SI OB, en particulier le SI du domaine production (Salto, Wed).
  • Connaissance du modèle TMF Telecommunication Management Forum.
  • Outil Jira / Confluence.
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    Analyst • Rabat, Morocco