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Chargé(e) de Back-Office – Marchés publics ( contrat de mission)

Chargé(e) de Back-Office – Marchés publics ( contrat de mission)

Manpower AgencesCasablanca, Maroc
8 منذ أيام
الوصف الوظيفي

Entreprise :

Présent depuis 1997 au Maroc,  Manpower Group  est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.

Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD / CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…

Pour nos salariés intérimaires , nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).

Pour nos candidats , nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.

Poste :

Nous recherchons des téléconseillers en back office qui seront en charge d'accueillir et informer des demandeurs d'emploi dans le cadre de leur recherche d'un emploi durable.

Vous aurez comme mission :

  • Répondre aux demandes des candidats par téléphone ou mail
  • Analyser le besoin du demandeur d'emploi T
  • Renseigner le demandeur d'emploi sur l'objectif, le déroulé et le contenu de la prestation d'accompagnement.
  • Orienter les demandes des candidats vers le bon interlocuteur
  • Prise de RDV
  • Participer à l’organisation des plannings d’activité des agences avec le Responsable de Site
  • Saisir les informations dans le progiciel de gestion et réaliser les tâches administratives connexes
  • Assurer un reporting quotidien sur l’activité

Profil recherché :

  • Bac+2 en gestion ou équivalent
  • Une très bonne maitrise de la langue française
  • Une expérience dans le domaine des call center est fortement souhaitable
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
  • Bon relationnel, capacité d’écoute et d’analyse du besoin
  • Maîtrise des moyens de communications : téléphone, chat, vidéoconférence…
  • Aisance rédactionnelle
  • Rigueur, organisation, gestion des priorités
  • Respect des engagements et délais imposés - Sens du service et réactivité.
  • Poste basé à casablanca

    Mission : 6 mois renouvelable

    Adresse de notre siège :

    Tour Végétale JASMIN | 1, rue des Plateformes - Lot N°123 20036 Casablanca

    Traits de personnalité souhaités :

    Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation

    4K Matching global N / A N / A FineTunePro COMPÉTENCES N / A Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE

    Ici, vous pouvez retrouver un taux de recommandation de cette offre pour vous, ainsi que des informations pour mettre en avant votre candidature. pour consulter ces informations personnalisées.

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    Charge • Casablanca, Maroc