Chargé de Qualité (H/F)

Profil Ce poste d'Agent Qualité des ventes énergie en Call Center, sur le marché français est fait pour Vos missions Votre mission en tant qu'agent qualité des ventes énergie sur le marché français est de vous assurer de la qualité des ventes réalisées par les commerciaux de Selectra. ambiguïtés, et niveau insatisfaisant de langue ou courtoisie. Contrôler la qualité des scripts de des services de comparaison, de souscription et de gestion de contrats à domicile.

sur une offre de service complète. Votre mission consistera à. Prendre en charge les incidents et les demandes d'assistance remontés clients. Qualifier, analyser et résoudre les anomalies et les problèmes identifiés. Prendre en charge à 5 ans à minima en tant en qualité de Business analyste, une expérience dans le contexte bancaire de l'OS Windows serait un plus.

de gestion de trésorerie et de gestion des risques financiers. Vous serez formé à nos métiers et développerez votre expertise dans le cadre de missions de conseil ou cash management (cash pooling, payment factory, BFR, prévisions de trésorerie) de de paiements (lutte nos clients. Améliorer la qualité de la communication financière en intégrant les exigences réglementaires de pilotage et de reporting. Accompagner nos clients dans l'organisation et la transformation de

description de l'emploi Missions du poste. Concevoir et mettre en place un plan de contrôle qualité conforme et SDA. Animer et coordonner le travail de l'équipe contrôle qualité. Analyser les résultats des différentes en termes de compétences et de polyvalence de ses collaborateurs. Aviser les responsables concernés du système QSE.Profil demandé. Formation Supérieure en Système Qualité.Une expérience de 2 ans minimum . Adaptabilité, sens de rigueur, d'analyse et discipline. Qualité relationnelle, écoute et convivialité

fonctionnel ainsi que les différentes étapes des processus métiers du périmètre concernéPrendre en charge développements, de qualité et de sécurité et en respectant les contraintes de délais Suivre la réalisation test d'intégration, fonctionnel, montée en charge ) Suivre et vérifier la qualité du code conçu et le première expérience entre 1 et 3 ans dans un poste similaire.Compétences Qualité de rédaction de documentationSQL API ET C#Connaissance en base de donnéesMéthodologie de projetsAnglais.

de l'entreprise (pour le site interne et dans le cadre de la gestion des activités de sous traitance BPF et des Directives Sanofi. Prise en charge de la gestion des systèmes qualité. CAPA , auto inspections change control , formations , documentation. contrats qualité. audits. indicateurs qualité , data integrity. Support aux membres de l'équipe qualité. Participation aux projets du site et aux projets qualité de SAM (QSMP. Nitrosamines. ICHQ3D ). Rédaction des procédures liées à l'activité qualitéDiversity

la qualité du service proposé aux clients et le respect des procédures. Il est en charge de vérifier la qualité des prestations clients en contrôlant les process et les standards qualité en passant par l'audit des centres. Il est également en charge d'assurer le suivi des améliorations en proposant des plans d'actions sur Ce poste nécessite un très bon relationnel, de la rigueur, de la créativité et d'être force de proposition

contrôle de la qualité et couverture du Code des ProjetsIntégrer l'Expérience Utilisateur. Mettre en œuvre le process de support et contrôle de la qualité des IHM (ergonomie, charte graphique, langues, bord relatifs au déroulement des projets et à l'activité de service. Prise en charge du support technique suivi de la Recette MOERespect des charges des activités ProjetRespect de la Qualité des livraisons charge Qualité des modules. projet prises en charge Contribution aux travaux utiles Respect des Best

de l'entreprise (pour le site interne et dans le cadre de la gestion des activités de sous traitance BPF et des Directives Sanofi. Prise en charge de la gestion des systèmes qualité. CAPA , auto inspections change control , formations , documentation. contrats qualité. audits. indicateurs qualité , data integrity. Support aux membres de l'équipe qualité. Participation aux projets du site et aux projets qualité de SAM (QSMP. Nitrosamines. ICHQ3D ). Rédaction des procédures liées à l'activité qualitéAt

de toutes tailles à chaque étape de leur développement. Avec plus de 50 collaborateurs dédiés, le département DTA de Mazars est aujourd'hui l'équipe de conseil Vous serez en charge du pilotage de ces missions et participerez au développement de cette activité. Le département DTA a de fortes ambitions de croissance en France et à l'international. propositions auprès de nos clients et de répondre à leurs besoins.