Chargée d'administration des ventes - Kénitra

Description de l'emploi

Cercle Rh recrute pour son client basé sur Kénitra, un (e) Chargée d'administration et des ventes.

Mission :

Vous aurez comme principale mission d’organiser et gérer le suivi administratif des cotations ou commandes, d’assurer l’interface entre le service commercial, planning, achat, technique, financier, comptable et logistique, depuis l’enregistrement de l’offre ou de la commande jusqu’à la facturation. Assurer la concordance entre les exigences du client, les contraintes liées à la règlementation export et import du pays de destination, s’assurer que les délais de livraison répondent aux attentes du client

Fonction :

Réceptionner et enregistre les cotations / commandes.

Vérifier les prix et marges en coordination avec les services. financier / achat / production des différentes usines.

Coordonner et animer les services transverses (commerciaux, techniques, logistique…).

Suivre rigoureusement la disponibilité des produits.

Vérifier la situation du compte client.

Assurer le reporting sur le statut des offres / commandes en cours au responsable de service et aux commerciaux (n & n+1).

Vérifier les conditions particulières de vente pour chaque commande.

Coordonner les expéditions avec la logistique en tenant compte des exigences du client.

Amener à passer les commandes achats pour assurer le réapprovisionnement de certains projets.

Proposer des solutions en réponse aux réclamations de la clientèle ou transmettre le dossier au service contentieux, logistique, …

Assurer l’interface avec les clients par téléphone et par mail afin de gérer les litiges et trouver des solutions.

Gérer les retours clients et analyser les non-conformités.

Facturer les expéditions.

Etablir les avoirs en cas de réclamation.

Relancer les paiements de certains clients à la demande de la comptabilité ou des commerciaux.

Assurer le traitement des lettres de crédit et remises documentaires.

Assurer le rôle de conseil administration des ventes auprès des clients.

Profil :

Bac +3 / 5 en Commerce ou Gestion.

Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire est souhaitée.

Exigences :

Maîtrise du logiciel SAP

Qualités relationnelles et rédactionnelles

Connaissance de la conduite de projet

Organisation

Sens commercial

Connaissance des opérations triangulaires

Bonne maîtrise des incoterms

Maîtrise du français et de l’anglais

Connaissance technique des produits du milieu de la micro-irrigation serait un plus