Customer Service Advisor - Italian

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Req ID# : 393963

Rabat, Rabat Agdal, MA

Job Description :

Descrizione del lavoro

La nostra multinazionale sta reclutando Inbound Account Manager di lingua italiana per uno dei nostri clienti

La tua missione sarà quella di :

• Assicurare la corretta gestione delle varie transazioni dei clienti (chiamate, email, chat).
• Incarnare, promuovere e valorizzare l'immagine, i prodotti e i servizi del mercato.
• Conoscere, padroneggiare e comunicare le procedure, le specificità delle diverse categorie di prodotti, le condizioni generali di vendita e gli obblighi legali.
• Rispettare le politiche e le procedure di sicurezza e riservatezza del gruppo

Profilo ricercato

Prestazioni sociali e di altro tipo

Oltre a un contratto a tempo indeterminato (CDI), previdenza sociale, assicurazione sanitaria privata e trasporto durante le ore di chiusura, Foundever ti offre :

Come per tutte le posizioni nella nostra azienda, questa posizione è aperta a persone con mobilità ridotta

Intervallo di tempo

8H – 22H a rotazione da lunedì a domenica, 5 giorni a settimana

Stipendio netto + bonus

Skills / Knowledge / Abilities

Call Center experience a plus

Answers inbound calls within guidelines / goals established by the client and management. Consistently achieves call quality score goals in order to meet client and customer satisfaction goals.

Education

High school diploma or equivalent

Job Segment : Call Center, CRM, Customer Service, Technology