Talent.com
Agent de vente à distance, prospection et suivi client…
Agent de vente à distance, prospection et suivi client…WZAYEF • Marrakech
Agent de vente à distance, prospection et suivi client…

Agent de vente à distance, prospection et suivi client…

WZAYEF • Marrakech
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Nous sommes à la recherche de 2 assistant(e) virtuel qui possède les qualités suivantes :

  • Charismatique
  • Vif d’esprit au téléphone (Cold Call)
  • Travail d’équipe
  • Organisé
  • Travaillant(e)

Résumé du poste : Assistant virtuel en télé-marketing et suivis après vente.

Contexte et Objectifs

  • Titre du poste : Assistant Virtuel en télé-marketing
  • Raison du recrutement : Croissance de l’entreprise
  • Impact attendu : Cold calling efficace, entretien des relations avec les clients, gestion administrative.

    • Responsabilités Clés

  • Service Client & Expérience Membre
  • Contacter les membres pour comprendre leurs besoins et créer un émerveillement
  • Assurer une satisfaction client de 9 / 10 minimum

    • Administration & CRM

  • Organiser et tenir à jour Zoho CRM et la documentation administrative

    • Prospection & Prise de Rendez-vous

  • 50 messages Messenger par jour
  • 3 heures d’appels par jour, objectif 3 RDV bookés / jour
  • Maintenir un taux de conversion de 20% (2 RDV pour 10 conversations)

    • Compétences et Expérience Requises

  • Excellente maîtrise du français parlé et écrit
  • Autodiscipline et rigueur : dépasse les attentes
  • Expérience en cold calling et service client (atout)
  • À l’aise avec les outils technologiques (Zoho CRM, Google Drive, etc.)

    • Conditions du Poste

  • Temps plein, télétravail
  • Horaires : Lundi au vendredi, 8h-17h (Eastern Time, Montreal Canada) (1h de pause + 2x15min de pause)
  • Salaire : 500 EU / Mois / 5,215.00 DR / Mois
  • Pas de bonus ou commissions pour le moment

    • Indicateurs Clés de Performance (KPI)

  • Taux de satisfaction des membres : 95% des personnes doivent être émerveillées, on fait tout pour leur satisfaction!
  • Cold Calls & Messages :
  • 50 messages Messenger par jour
  • 3 heures d’appels / jour avec 1 RDV booké / heure
  • Taux de conversion : 2 RDV bookés pour 10 conversations
  • Temps de réponse : Urgences traitées instantanément (lun-ven 8h-17h, week-end si nécessaire)

    • Suivi CRM : Informations mises à jour sans erreur

    Processus de Recrutement

    1) Remplir le formulaire d’application ->

    Entrevue #1

    2) Évaluation du ton et de la rapidité d’écriture en français

    3) Test d’appel : Simulation d’un appel pour juger la fluidité et la capacité d’émerveillement

    4) Entrevue fit avec l’équipe

    Si vous êtes une personne motivée et charismatique, prête à faire la différence, nous voulons vous rencontrer !

    Postulez dès maintenant en remplissant notre formulaire d’embauche :

    Au plaisir de vous voir en entrevue très prochainement!

    Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Et • Marrakech

    Offres similaires
    Stage Dans le commerce Internationale et marketing

    Stage Dans le commerce Internationale et marketing

    Oriental Group • Marrakesh, Marrakesh-Safi, Morocco
    Quick Apply
    ORIENTAL GROUP est à la recherche d’un stagiaire maîtrisant la création de sites internet, le community management et les outils de communication online. Les produits offerts connaissent une demande...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Cluster Revenue Manager

    Cluster Revenue Manager

    EXPERIENCIAH • Marrakech, Marrakech-Safi, .MA
    Quick Apply
    Vous souhaitez rejoindre une chaine hôtelière reconnue, à la croisée de l’hospitalité et de la performance ? .Mettez en avant votre expertise pour maximiser le chiffre d’affaires, stimuler la dynam...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Offre de stage en Développement Web H / F

    Offre de stage en Développement Web H / F

    Oriental Group • Marrakesh, Marrakesh-Safi, Morocco
    Quick Apply
    Adresse : Zone industrielle Sidi Ghanem, Marrakech, Maroc.Expérience : Débutant ou professionnel.Envie de faire un stage en Développement Web, de 1 à 6 mois ?. Nous sommes l’entreprise Oriental Grou...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Responsable Administratif et Financier

    Responsable Administratif et Financier

    DAMA SERVICES • Marrakech, MA
    Quick Apply
    Depuis plus de 30 ans, DAMA s'impose comme un leader du recrutement et de la gestion des talents au Maroc.Notre but ? Connecter les professionnels avec des opportunités enrichissantes qui valor...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 20 jours
    Freelance Luxury Brand Evaluator- Secret Assessor in Marrakesh

    Freelance Luxury Brand Evaluator- Secret Assessor in Marrakesh

    CXG • Marrakesh, Marrakesh-Safi, MA
    Quick Apply
    CXG is a global customer experience agency servicing premium and luxury brands.It helps brands reach profitable growth by turning transactional moments into relationships and emotional experiences....Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Aide Comptable

    Aide Comptable

    RIU Hotels & Resorts Asia Africa • Marrakesh, Marrakesh-Safi, MA
    Quick Apply
    Riu is the surname of the family that founded the business in Mallorca, Spain, back in 1953 when they purchased a small hotel in Playa de Palma. Here they forged a customer-focused service philosoph...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 12 jours