Technicien Support N1 H / F - (CDI - Casablanca)

Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.

ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.

Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d’Esprit) la stratégie d’ilem repose sur l’établissement d’un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.

Vos missions  :

Assistance et support IT

• Assurer un support distant et sur site de niveau 1
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériel et logiciel).
• Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur en apportant des solutions efficaces et pédagogiques.

Administration et outils IT

Compétences techniques

Bonne maîtrise des environnements Windows, Apple.

Bonne connaissance de la suite Microsoft 365 et des outils de collaboration.

Administration des objets Active Directory et gestion des accès.

Administration M365 (Utilisateurs, licences, Exchange, Defender, Intune)

Compétences relationnelles

Vous êtes

Compétences linguistiques

Disponibilité : Dés que possible

Lieu : Casablanca

Contrat : CDI