TransPerfect Gaming is a global team of passionate gamers offering world-class player support, community management, testing, localization, cybersecurity, co-development and more. Valuing innovation and teamwork, we're driven by our love of gaming. Our mission is to make every game enjoyable as our teams break language barriers and develop inclusive player communities. Together, we can create immersive experiences that resonate with players worldwide.
Are you a passionate gamer, determined to advance your career in the gaming industry? Are you skilled in building, raising, and supporting online communities and want to join a team of like minded people? If you answered yes to these questions, we’d love to meet you.
As a Player Support Agent, you’ll get the opportunity to work with a diverse team supporting hundreds of game developers and publishers across the globe. We’re currently looking for a dynamic addition to our vibrant team of over 1,000 in-house player support agents who can provide top class support in a fast-paced and active environment.
RESPONSIBILITIES
● Processing ‘Calls for Help’ received from the community you are supporting.
● Becoming familiarized with the games you support, so you can best resolve these ‘Calls for Help’.
● Remaining up to date with changes in workflows, policies and gameplay.
● Becoming highly skilled in the use of various ticketing and social media platforms.
● Getting creative in finding solutions encountered on a to day-to-day basis.
● Assisting with reporting by tracking data on a form or spreadsheet.
● Supporting your managers with ad-hoc tasks.
● Reaching Key Performance Indicators such as Productivity, Quality, and Player Satisfaction.
● Enforcing community rules and treating everyone fairly in the context of the game.
● Reporting on any issues or trends found in the game.
ESSENTIAL SKILLS
● A native or professional level of German with excellent oral and written skills.
● Excellent interpersonal and organizational skills.
● Advanced knowledge of Google Workspace.
● Strong ability to multitask, prioritize, and work independently with minimal supervision.
● Great knowledge of gaming social media, such as Reddit, Facebook, X, and Discord.
● Driven by a passion for video games.
WHAT WE OFFER
● The opportunity to hone and improve your skills.
● Apply your talents to a diverse variety of engaging gaming projects.
● A team of like-minded people in a fast-paced, multicultural environment.
● Ongoing training and professional self-improvement opportunities.
TransPerfect provides equal employment opportunities to all individuals regardless of their race, color, creed, religion, gender, age, sexual orientation, national origin, disability, veteran status, or any other characteristic protected by local law.
We celebrate diversity as one of our core values and we have a clear goal: to be an inclusive workplace where a diverse mix of talented people want to come, stay and do their best work. Together with passionate, creative and collaborative colleagues, we are working to ensure accessibility is for everyone.
In order to apply, please submit your CV in English
By applying, I confirm I have read and accept TransPerfect's Privacy Policy: https://www.transperfect.com/about/data-privacy-recruiting
Player Support Agent (German) Remote • Casablanca, 06, MA
Nous recherchons pour le compte d'un organisme de crédit, basé à Casablanca, un Administrateur Système avec spécialisation en Patching et Gestion des Vulnérabilités.Identifier, tester et appliquer ... Voir plus
Dans le cadre de l'accélération de ses projets digitaux, nous recherchons pour le compte de notre client, leader du marché marocian dans la grande distribution, un.Ce rôle pivot vise à accompagner ... Voir plus
Nous recherchons pour le compte d'une filière d'une banque un Gestionnaire Run Télécom.Assurer le support N2 & N3 aux filiales en Afrique.Gestion des vulnérabilités et upgrade des équipements résea... Voir plus
Especialista en Atención al Cliente.En este puesto estratégico, serás el punto de contacto directo con nuestros estudiantes, ayudándolos a tener la mejor experiencia posible durante su formación y ... Voir plus
Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque, un Product Owner avec minimum 5 ans d'expérience.Le Product Owner représente plus particulièrement les commanditaires (clients ... Voir plus
In questo ruolo strategico sarai il punto di riferimento diretto per i nostri studenti, aiutandoli a vivere la migliore esperienza possibile durante il loro percorso formativo e raccogliendo feedba... Voir plus
Dans le cadre d’un programme de cybersécurité stratégique, nous recherchons un.Vulnerability Management & Patching Management", ainsi que la production de reporting consolidé pour le compte d'une b... Voir plus
En quelques années, ChapsVision s’est imposé comme un acteur européen de référence du Big Data et de l’Intelligence Artificielle.Notre ambition : permettre aux entreprises et aux organisations publ... Voir plus
Solutions Engineer - Morocco (French-Speaking, Remote).AI-First Recruitment Technology.We're hiring a French-speaking Solutions Engineer in Morocco to cover our French-speaking customers across EME... Voir plus
En quelques années, ChapsVision s’est imposé comme un acteur européen de référence du Big Data et de l’Intelligence Artificielle.Notre ambition : permettre aux entreprises et aux organisations publ... Voir plus
Nous cherchons pour le compte d’un groupe international leader dans la grande distribution un.Définir et appliquer des stratégies pour contrôler les accès et sécuriser les postes de travail ainsi q... Voir plus
Dans le cadre du développement de ses produits digitaux (applications web et mobiles à destination des magasins, préparateurs, livreurs et forces de vente), nous sommes à la recherche d'un(e) Proxy... Voir plus
Nous sommes à la recherche d'un Expert Linux pour le compte d'une filiale d'une banque.Ingénieur système expert ayant 10 ans d'expérience en OS distribution Linux avec une expertise obligatoire sur... Voir plus
Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Expert Système AIX/Power.Assurer l’exploitation et l’administration des Systèmes AIX.Assurer l’inté... Voir plus
Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca un Expert en Système AIX/Power.Assurer l’exploitation et l’administration des Systèmes AIX.Assurer l’in... Voir plus
Dans le cadre d’un programme de cybersécurité stratégique, nous recherchons un.Vulnerability Management & Patching Management", ainsi que la production de reporting consolidé pour le compte d'une b... Voir plus
Nous recherchons pour le compte d'une banque leader au Maroc, un Consultant en Support Incident.Appartenant à l’équipe Support Applicatif Niveau 1, l’incident manager aura en charge de:.Assister le... Voir plus
Nous cherchons pour le compte d'une banque internationale basée à Casablanca, un Chef de Projet Support Core Banking.Le respect des engagements de traitements SLA, des incidents et des demand... Voir plus
Dans le cadre d'un programme stratégique de cybersécurité, nous recherchons un.Chef de Programme Cybersécurité.La mission consiste à porter la responsabilité de l'atteinte des objectifs du programm... Voir plus
Ontdek een Nieuw Avontuur in Casablanca!.Ben jij klaar om je leven te verrijken in een stad vol cultuur en charme? Casablanca in het levendige Marokko wacht op jou! Duik in een heerlijke mix van Ar... Voir plus
