Change Manager - Freelance ( REF03)
Trusted Advisors • Casablanca, Morocco
Il y a plus de 30 jours
Description de poste
Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Change Manager
Missions:
- Enregistrer les demandes de changements et préparer les supports des réunions
- Animer les réunions, partager les comptes rendus et suivre les réserves d'exécution des mises en production
- Mettre à jour le planning des changements, partager les reportings, calculer les KPI changements et suivre leur évolution
- Veiller sur le respect des règles de gestion des changement en vigueur par les équipes
- Assurer la sensibilisation continue via les rappels réguliers sur les bonne pratiques
- Prendre le lead sur les mises à jour du processus de Gestion des changements
Profil recherché : BAC +5 et d’une expérience de 3 ans minimum dans la même fonction
Compétences techniques :
- Maitriser les fondamentaux ITIL
- Savoir gérer les situations urgentes
- Challenger les équipes et bien évaluer le risque et impact des opérations et ce afin de sécuriser leur implémentation
- Suivre les KPI
- Etre force de proposition pour l'amélioration continue de la qualité de service
Compétences métier :
- Expérience confirmée dans la gestion des changements
- L'anglais est très souhaitée
- Connaissances générales IT
Soft Skills :
- Communication
- Sérieux
- Rigueur
- Facilité d'adaptation
- Autonomie
- Efficacité
- Bon relationnel
Type de contrat: Freelance
Durée de la Mission : 3 mois renouvelables ( visibilité du projet sur 1 année minimum )