Nous recherchons pour le compte d'une banque internationale, un Chef de Projet Organisation Senior, qui a pour objectif d’accompagner la banque à la création de sa filière Opérations, structure ayant vocation à driver la transformation des Back Office et à assurer un pilotage centralisé des opérations de la banque dans un objectif d’amélioration de la qualité de service, maitrise des risques opérationnels et optimisation des coûts de traitement.
Mission & Activités:
Transfert/mutualisation d’activités Back Office (analyse de l’existant, structure de la cible, analyse d’impact, dimensionnement, conduite de changement, coordination du transfert des équipes, …)
Identification et mise en place d’initiatives d’optimisation des process du BO Retail puis d’autres BO de la banque
Réflexion sur la création de middle offices au niveau des activités Crédits et Comptes
Structuration du pilotage de la filière Opérations, identification des indicateurs clés et pertinents à suivre par activité et construction d’un TDB stratégique consolidé permettant d’avoir une vision globale sur les Opérations
Mise en place de la documentation normative nécessaire de la filière Opérations (Directive organisation & gouvernance, fiches de poste, …)
Profil recherché:
Consultant Senior avec plus de 10 ans d’expérience
Expérience en conseil souhaitable
Compétences opérationnelles :
Bonne capacité d’analyse, de rigueur, de précision, de rédaction et de communication
Autonomie, force de proposition
Une agilité dans l’exécution
Aisance dans la production de supports de présentation de qualité
Capacité d’interagir avec le Management & les équipes opérationnelles
Expérience sur des sujets de mutualisation et de centralisation des back offices
Conduite de projets organisationnels complexe
Compétences techniques :
Maîtrise du domaine bancaire, y compris les back office
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PPT)
Techniques d’analyse et de communication
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Chef de Projet Organisation Senior (REF04) • Casablanca, Morocco