Order taker
À propos de nous
Nous ne sommes pas un hôtel comme les autres. The View Rabat est une destination lifestyle où la créativité rencontre l’hospitalité, chaque détail raconte une histoire et où notre équipe est notre plus grande valeur.
Le rôle
Nous recherchons un·e Order Tacker dynamique et rigoureux·se pour rejoindre notre équipe opérationnelle. La personne assurera le suivi et la bonne exécution des commandes, contribuera à la qualité de l’expérience client et travaillera en étroite collaboration avec les équipes F&B et opérationnelles.
Ce que vous ferez
Enregistrer et suivre les commandes clients et internes avec précision
Coordonner la transmission des commandes entre la salle, la cuisine et les équipes de service
Vérifier la conformité des commandes et s’assurer de la complétude avant expédition ou service
Gérer les imprévus et les modifications en temps réel, en informant les parties prenantes
Maintenir un registre clair des commandes, des annulations et des retours
Contribuer au contrôle des stocks en signalant les écarts et les ruptures
Participer à l’amélioration des procédures opérationnelles pour optimiser les flux et réduire les erreurs
Assurer une communication fluide avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir la satisfaction client
Profil recherché
Expérience souhaitée de 1 à 3 ans dans un rôle similaire, idéalement en hôtellerie, restauration ou gestion de commandes
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des commandes
Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail
Capacité à travailler rapidement et sous pression tout en maintenant la qualité
Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service client
Maîtrise du français ; l’anglais est un plus
Rigueur, autonomie et esprit d’équipe
Ce que nous offrons
Intégration à une équipe professionnelle et bienveillante, dans un établissement situé à Rabat, face à l’océan
Environnement de travail stimulant favorisant la créativité et l’initiative
Formations internes pour monter en compétences sur les outils et procédures
Perspectives d’évolution au sein du groupe en fonction des résultats et de l’engagement
Rémunération compétitive et conditions adaptées à l’expérience
Compétences requises
Précision et sens de l’organisation
Capacité d’analyse et résolution de problèmes
Communication claire et efficace
Maîtrise des outils digitaux et des systèmes de gestion des commandes
Réactivité, confidentialité et sens des priorités
Si vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et contribuer à offrir des expériences mémorables à nos clients, envoyez votre candidature dès maintenant. The View Rabat valorise la diversité et encourage toutes les personnes qualifiées à postuler.