Responsable Développement, Formation Continue et Relations Entreprises H/F.

Mission

prioritaire)

• Développer les activités de formation continue afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de recrutement de participants et de croissance des programmes.
• Définir, mettre en oeuvre et piloter les actions commerciales et marketing (BtoB & BtoC) en coordination avec les équipes concernées.
• Assurer la prospection commerciale multicanale (phoning, e-mailing, événements, réseaux professionnels, partenariats, etc.) et développer un portefeuille de prospects et d'entreprises.
• Gérer l'ensemble du cycle commercial : qualification des leads, relances, rendez-vous, négociation, conversion, contractualisation, inscriptions, facturation et suivi des encaissements.
• Assurer les relances commerciales et le recouvrement des créances en collaboration avec les services concernés.
• Développer et fidéliser les relations avec les entreprises partenaires, identifier de nouvelles opportunités et contribuer au développement de nouveaux programmes.
• Piloter les tableaux de bord commerciaux, suivre les KPIs (leads, taux de conversion, chiffre d'affaires, participants, encaissements, satisfaction, etc.) et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.
• Réaliser une veille du marché afin d'adapter l'offre et de renforcer le positionnement de la Formation Continue.

2. Pilotage des programmes de formation continue

• Assurer la coordination pédagogique et administrative des programmes, de l'inscription jusqu'à la diplomation.
• Planifier les formations, coordonner les enseignants et garantir le bon déroulement des cours.
• Superviser les examens, soutenances, notes, certifications et processus de diplomation.
• Veiller à la qualité de l'expérience participant et assurer le suivi des carrières des diplômés.

3. Qualité, accréditations et amélioration continue

• Superviser la gestion des syllabus et garantir la conformité des programmes avec les standards académiques.
• Participer aux processus d'accréditation (AACSB, EQUIS, AMBA) et aux démarches d'amélioration continue.
• Mettre en place et suivre les tableaux de bord ainsi que les indicateurs de performance académiques, commerciaux et opérationnels.

4. Relations entreprises, événements et coordination institutionnelle

• Développer les relations avec les entreprises, partenaires et Alumni afin de renforcer l'écosystème Executive.
• Organiser les événements, conférences, cérémonies et Study Trips, et accompagner les participants lors des mobilités internationales.
• Assurer la coordination avec le campus de Rabat, participer aux réunions institutionnelles et garantir l'alignement avec la stratégie de Rabat Business School.

Profil

Compétences comportementales

• Forte orientation résultats avec une capacité à atteindre des objectifs de chiffre d'affaires et de recrutement
• Excellentes qualités relationnelles, sens du service, autonomie et rigueur dans l'exercice des missions
• Bonnes capacités de coordination, d'organisation et de gestion de projets

Compétences opérationnelles

• Excellentes compétences en prospection, négociation, gestion commerciale et développement de partenariats
• Maîtrise des outils bureautiques, CRM et systèmes d'information
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral

Profil

• Bac+5 en Management, Commerce, Marketing, Gestion ou domaine équivalent
• Expérience confirmée en développement commercial, relation client et/ou formation continue