Responsable Commercial

À propos de nous

Depuis plus de 30 ans, DAMA s'impose comme un leader du recrutement et de la gestion des talents au Maroc. Notre but ? Connecter les professionnels avec des opportunités enrichissantes qui valorisent leurs compétences et ambitions. En tant que première société indépendante dans notre secteur, nous nous engageons à offrir des conseils personnalisés et à construire des relations de proximité pour votre développement professionnel.

Que vous recherchiez un poste en intérim, CDD, ou CDI, notre réseau étendu dans divers secteurs d'activité vous ouvre les portes de nombreuses opportunités. Découvrez comment nous pouvons accompagner votre parcours professionnel sur www.dama.ma.

Mission

Nous recrutons pour notre client, un acteur majeur de l'industrie au Maroc, un Responsable Commercial afin de développer son activité commerciale, fidéliser son portefeuille clients et assurer le suivi des opérations commerciales, en étroite collaboration avec les équipes internes.

Véritable interlocuteur privilégié des clients, vous serez responsable du développement commercial, de la qualité de la relation client et du suivi des engagements, tout en assurant la coordination avec les équipes de production afin de garantir la bonne réalisation des commandes.

Missions et responsabilités

• Développer l'activité commerciale auprès d'une clientèle B2B et identifier de nouvelles opportunités de développement.

• Assurer la prospection commerciale et développer un portefeuille de nouveaux clients.

• Gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants en veillant à la qualité de la relation et au développement des comptes.

• Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en coordination avec les équipes internes.

• Assurer le suivi des commandes et coordonner avec les équipes de production les aspects liés à la planification et à la faisabilité.

• Veiller au respect des engagements pris auprès des clients en termes de délais, de qualité et de prestations.

• Assurer le suivi des réclamations clients en coordination avec les équipes concernées et contribuer à leur résolution.

• Suivre les encours clients et assurer le suivi du recouvrement des créances de son portefeuille.

• Préparer des reportings réguliers sur l'activité commerciale, le portefeuille clients et les opportunités de développement.

• Participer à la définition et à la mise en œuvre des actions visant à développer le chiffre d'affaires et à renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Profil

Formation : Bac+4/5 en commerce, gestion, ingénierie commerciale ou formation équivalente.

Expérience : Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction commerciale B2B, idéalement acquise dans un environnement industriel, et notamment dans le secteur de la plasturgie.

Compétences :

• Maîtrise des techniques de prospection et de développement commercial B2B.

• Expérience confirmée dans la gestion et la fidélisation d’un portefeuille clients.

• Bonne compréhension des enjeux liés à un environnement industriel et aux contraintes de production.

• Capacité à coordonner efficacement avec les équipes de production et les différents services internes.

• Bonne maîtrise du suivi des commandes, des créances et du recouvrement.

• Sensibilité aux problématiques de qualité et capacité à assurer le suivi des réclamations clients.

• Excellentes capacités relationnelles, de négociation et de communication.

• Rigueur, organisation, autonomie et orientation résultats.

Langues : Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.

📩 Pour postuler :

Si ce poste correspond à votre profil et que vous souhaitez rejoindre un environnement industriel dynamique et contribuer activement au développement commercial de l’entreprise, merci de nous envoyer votre CV.