Chef de projet Organisation & Process

Le Chef de projets organisation et processus a pour mission de réaliser de bout en bout la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre des projets bancaires - organisationnels ou de réengeneering des processus- dont il a la charge.

Missions principales :

• Réaliser le cadrage du besoin exprimé (définition fonctionnelle, étude de faisabilité)
• Rédiger les spécifications fonctionnelles, cahier des charges, expression des besoins... des projets à sa charge
• Réaliser la mise en œuvre des composantes non-informatiques du projet (processus, SLA, …)
• Suivre les interventions des prestataires, cabinets de conseil…
• Suivre le respect des jalons et des délais prédéfinis et fournir des reportings liés aux projets à sa charge
• Réaliser des actions de conduite du changement : rédaction des guides utilisateurs, procédures, fiche outil, formation et assistance des utilisateurs
• Gérer, selon son périmètre d'intervention, la relation avec les clients internes et externes
• Prendre en charge le référencement des différents livrables des projets
• Se tenir au respect de la conformité des activités, des règles internes (archivage, standards, confidentialité, e-learning …) et de la gouvernance projet (COPIL, COPRO…)
• Apporter son appui aux chefs de projets juniors dans le dénouement des situations complexes
• Planifier les projets et saisir les feuilles de temps sur l'outil de tracking 'My TPM'
• Prendre part aux actions et évènements visant la pérennisation de la culture Lean management et de l'amélioration continue ( travaux d'investissement, sessions de problem solving,…)

Profil recherché :

Compétences métier :