Chargé(e) de gestion administrative et commerciale

Description

E-solution est une entreprise de service et conseil du numérique, leader dans le domaine des Technologies d'information, de la communication et des systèmes d'information. Nous sommes présents au Maroc, en France et aux États-Unis, offrant ainsi une expertise internationale et des solutions adaptées aux besoins de nos clients à travers ces marchés clés.

Objectif principal du poste

Assurer la coordination et la gestion efficace des opérations administratives et commerciales, afin de soutenir la performance de lentreprise, optimiser la relation client et contribuer au développement commercial.

Missions principales

1. Gestion administrative :

Assurer le suivi et larchivage des documents administratifs et commerciaux.

Gérer la facturation clients et fournisseurs, ainsi que le suivi des paiements.

Préparer les contrats commerciaux et assurer leur conformité.

Mettre à jour les bases de données clients et fournisseurs (CRM, ERP).

2. Support commercial :

Participer à la préparation et à la réponse aux appels doffres.

Élaborer et envoyer les propositions commerciales et devis.

Suivre le pipeline commercial et les indicateurs de performance.

Assurer un rôle dinterface entre léquipe commerciale, les clients et les services internes.

3. Relation clients et suivi :

Gérer les demandes dinformations et réclamations clients.

Maintenir une communication proactive avec les clients pour garantir leur satisfaction.

Identifier les opportunités de fidélisation et de développement commercial.

Compétences requises

Techniques :

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).

Connaissance des outils CRM et ERP.

Bonne compréhension des processus commerciaux et administratifs.

Connaissances de base en comptabilité et facturation.

Comportementales :

Excellente organisation et gestion des priorités.

Sens de la communication et du service client.

Capacité à travailler en autonomie et en équipe.

Rigueur et respect des délais

Profil recherché

Formation : Bac+5 (Master) en Gestion, Commerce, Administration des affaires ou équivalent.

Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire (gestion administrative et commerciale et dans le secteur IT).

Langues : Maîtrise du français .